Как вернуть предоплату за натяжной потолок, который не был установлен в срок?

Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей - Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если у Вас не пропал интерес к этим работам, то назначайте подрядчику новый срок для выполнения работ путем подачи письменной претензии. Также в претензии потребуйте выплаты Вам неустойки в размере не ниже 3% от стоимости работ (если более высокий процент не указан в договоре) за каждый день просрочки выполнения работ.

Если Вы уже потеряли интерес - отказывайтесь от исполнения договора и требуйте возврата внесенной предоплаты.

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна!

Вы можете написать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Если добровольно требования не удовлетворят, то подается претензия, а затем исковое заявление в суд.

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.

Обратитесь к изготовителю с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.