Как решить проблему с запароленным ноутбуком, купленным в интернет-магазине?

• г. Краснодар

05.09.2021 был куплен ноутбук в интернет магазине. 06.09 включи ноутбук но он запаролен. Изначально. 07.09 пошли в магазин и магазин отказывается менять, ссылаясь на то что им уже пользовались. Как в такой ситуации поступит? Мы не знаем пароль, нам продали уже с паролем.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Вам необходимо подготовить претензионное письмо и направить его в продавцу.

Ссылайтесь на нормы о законе защите прав потребителей.

Спросить