Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На следующей день я приехала в турагентство и написала претензию (она рассматривается в течении 10 дней).

15.08.2012, 23:27
• г. Санкт-Петербург

Я заключила договор и внесла всю сумму за поездку в Египет, в договоре и листе бронирования был прописан отель. Но за 3 дня до вылета мне сказали что бронь на отель не подтвердилась, на другой отель я не согласилась, в тот же день по эл почте я уведомила об отказе и попросила вернуть все деньги. На следующей день я приехала в турагентство и написала претензию (она рассматривается в течении 10 дней). 7 день мне не возвращают деньги.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Дождаться истечения срока на ответ, после чего обращаться с иском в суд.

Спросить

Здравствуйте.

На первый взгляд, да должны вернуть в полном объеме. Но для полного ответа, необходимо изучить договор, посмотреть Вашу претензию и т.д.

Спросить

Я правильно понимаю, что при описанной ситуации турагентство должно мне вернуть деньги в полном объеме? (ст. 32 закона о правах потребителя)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России