Не дают второй раз снять наличными с заблокированой карты с временным удостоверение личности.

• г. Москва

Не дают второй раз снять наличными с заблокированой карты с временным удостоверение личности.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В большинстве банков операции проводят руководствуясь письмом ФНС от 01.04.2002 № СА-6-05/394@, в котором четко сказано, что к документам, удостоверяющим личность гражданина, относится и временное удостоверение личности. И поэтому при предъявлении временного удостоверения личности операцию по счёту провести можно.

Просто сотрудник банка не желает или не умеет работать со своей же банковской АБС. И ему проще отказать, чем согласовывать свои действия с руководством и вручную проводить операции, которые требуют более обширных знаний, которых зачастую у работника нет.

В подобной ситуации советую сделать так:

1️⃣ до похода в банк написать в произвольной форме заявление с просьбой выполнить операцию, в заявлении можете сослаться на письмо ФНС.

2️⃣ в банке, подаёте заявление и предъявляете своё временное удостоверение, на копии заявления - обязательно получаете отметку о принятии.

3️⃣ пишете две жалобы, одну в головной офис вашего банка (подаёте через экспедицию) и вторую в ЦБ РФ, подаёте через Интернет-приемную Банка России.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7