Пенсионерка столкнулась с требованием замены газовой плиты - каковы её действия и могут ли её отключить от газа?

• г. Владимир

При заключении повторного договора на оказание услуг по газовому оборудованию, представители АО "Газпром" установили факт использования плиты "Брест 4" с истекшим сроком службы. И теперь предлагают мне замену оборудования, естесственно, за свой счёт. В противном случае отключат газ! Моя газовая плита отлично работает, я постоянно пеку в ней пироги и работает гриль. А денег на новую газовую плиту у меня, малоимущей пенсионерки, нет. Пенсия минимальная 10250 руб. Приличная газовая плита стоит около 20000 руб. Прошу разъяснить, каковы мои действия? И имеют ли право по этой причине мне отключить газ?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 19.03.2020) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования".

. Порядок и условия приостановления подачи газа.

В случае поступления исполнителю информации о наличии угрозы возникновения аварии, утечек газа или несчастного случая, в том числе получения такой информации в ходе выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, исполнитель обязан незамедлительно осуществить приостановление подачи газа без предварительного уведомления об этом заказчика. О наличии указанной угрозы свидетельствуют следующие факторы:

а) отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;

б) отсутствие притока воздуха в количестве, необходимом для полного сжигания газа при использовании газоиспользующего оборудования;

в) неисправность или вмешательство в работу предусмотренных изготовителем в конструкции газоиспользующего оборудования устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы при невозможности незамедлительного устранения такой неисправности;

г) использование внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при наличии неустранимой в процессе технического обслуживания утечки газа;

д) пользование неисправным, разукомплектованным и не подлежащим ремонту внутридомовым или внутриквартирным газовым оборудованием;

е) несанкционированное подключение внутридомового и внутриквартирного газового оборудования к газораспределительной сети.

78. Исполнитель имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления заказчика в следующих случаях:

а) совершение действий по монтажу газопроводов сетей газопотребления и их технологическому присоединению к газопроводу сети газораспределения или иному источнику газа, а также по подключению газоиспользующего оборудования к газопроводу или резервуарной, групповой или индивидуальной баллонной установке сжиженных углеводородных газов без соблюдения требований, установленных законодательством Российской Федерации;

б) невыполнение в установленные сроки вынесенных органами жилищного надзора письменных предписаний об устранении нарушений содержания внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;

в) проведенное с нарушением законодательства Российской Федерации переустройство внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, ведущее к нарушению безопасной работы этого оборудования, дымовых и вентиляционных каналов многоквартирного дома или домовладения. При наличии факторов, предусмотренных пунктом 77 настоящих Правил, и выявлении случаев, предусмотренных подпунктами "а" и "в" пункта 78 настоящих Правил, исполнитель направляет органу жилищного надзора (контроля) уведомление, которое является основанием для вынесения заказчику предписания об устранении выявленных нарушений с указанием сроков, нарушения должны быть устранены.

До вынесения указанного предписания орган жилищного надзора (контроля) вправе провести проверку фактов, указанных исполнителем в уведомлении. Исполнитель вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением заказчика в следующих случаях:

а) отказ заказчика 2 и более раза в допуске специализированной организации для проведения работ по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (при условии соблюдения положений, предусмотренных пунктами 48 - 53 настоящих Правил);

б) отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;

в) истечение у внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (отдельного оборудования, входящего в состав внутридомового и внутриквартирного газового оборудования) нормативного срока службы, установленного изготовителем, и отсутствие положительного заключения по результатам технического диагностирования указанного оборудования, а в случае продления этого срока по результатам диагностирования - истечение продленного срока службы указанного оборудования.

До приостановления подачи газа в соответствии с пунктом 80 настоящих Правил исполнитель обязан направить заказчику 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Приостановление подачи газа осуществляется не ранее чем через 40 дней после направления 1-го уведомления и не ранее чем через 20 дней после направления 2-го уведомления.

Приостановление подачи газа при наличии факторов, предусмотренных пунктом 77 настоящих Правил, и в случаях, указанных в пунктах 78 и 80 настоящих Правил, осуществляется исходя из принципа минимизации ущерба физическим и юридическим лицам.

В течение одного рабочего дня со дня выполнения технологических операций по приостановлению подачи газа при наличии факторов, предусмотренных пунктом 77 настоящих Правил, и в случаях, указанных в пунктах 78 и 80 настоящих Правил, а также возобновления подачи газа после устранения причин, послуживших основанием для ее приостановления, исполнитель уведомляет в письменной форме поставщика газа о дате и причинах приостановления (возобновления) подачи газа.

Устранение причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, обеспечивается заказчиком, который после устранения таких причин обязан проинформировать об этом исполнителя.

Исполнитель не позднее одних суток со дня получения от заказчика информации об устранении причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, проводит проверку соответствия этой информации фактическим обстоятельствам и при подтверждении информации заказчика возобновляет подачу газа в срок, не превышающий 2 дней со дня проведения указанной проверки, но не ранее выполнения заказчиком положений, предусмотренных пунктом 86 настоящих Правил. Расходы исполнителя, понесенные в связи с проведением работ по приостановлению и возобновлению подачи газа, оплачиваются заказчиком.

В случае если приостановление подачи газа заказчику не привело к невозможности потребления газа лицами, действия (бездействия) которых не связаны с возникновением оснований приостановления подачи газа, предусмотренных пунктами 77, 78 и 80 настоящих Правил, возобновление подачи газа этому заказчику производится только после оплаты им работ, указанных в пункте 85 настоящих Правил. Приостановление и возобновление подачи газа оформляются соответствующим актом, составляется в 2 экземплярах (по одному для заказчика и исполнителя) и подписывается сотрудниками исполнителя, непосредственно проводившими работы, и заказчиком (его уполномоченным представителем). Акт должен содержать следующую информацию:

а) дата, время и место составления акта;

б) наименование исполнителя;

в) наименование заказчика - юридического лица (фамилия, имя, отчество заказчика - физического лица);

г) основания приостановления (возобновления) подачи газа;

д) перечень выполненных работ соответственно по приостановлению или возобновлению подачи газа;

е) дата и время выполнения работ соответственно по приостановлению или возобновлению подачи газа.

В случае отказа заказчика от подписания акта, указанного в пункте 87 настоящих Правил, об этом делается отметка в акте с указанием причины отказа (если таковые были заявлены). Заказчик вправе изложить в акте особое мнение, касающееся наличия (отсутствия) оснований приостановления (возобновления) подачи газа, или приобщить к акту свои возражения в письменной форме, о чем делается запись в акте. Второй экземпляр акта вручается заказчику (его представителю), в случае его отказа принять акт - направляется по почте с уведомлением о вручении и описью вложения.

Работы по приостановлению и возобновлению подачи газа на внутридомовом и внутриквартирном газовом оборудовании могут самостоятельно проводиться специализированной организацией, осуществляющей техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования по договору с заказчиком (заказчиками), либо аварийно-диспетчерской службой газораспределительной организации, с которой специализированной организацией заключено соглашение, а работы по приостановлению и возобновлению подачи газа, устранению утечек газа на распределительных газопроводах - газораспределительной организацией.

. Контроль за соблюдением положений настоящих Правил осуществляется органами жилищного надзора (контроля).

Методологическое обеспечение деятельности по контролю за техническим обслуживанием и состоянием внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляется Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору.

Спросить

Здравствуйте! Владельцам газовых приборов, срок службы которых истек, не обязательно менять эти приборы. Необходимо заказать проверку оборудования с составлением акта (Постановление Правительства РФа № 410) - техническая диагностика. Но сначала вам необходимо узнать стоимость процедуры технической диагностики. А также учесть, что оборудование с истекшим сроком эксплуатации необходимо будет проверять ежегодно, а не раз в три года, а процедура эта платная (ее стоимость вы уже должны знать).

И еще одно. Поскольку вы пенсионерка и получаете минимальную пенсию, вам положена социальная помощь на приобретение бытовой техники. Для уточнения условий и суммы обратитесь в отдел соцзащиты.

Для реализации права на выплату вы должны будете купить плиту за свой счет, а затем подать в соцзащиту документы и получить компенсацию.

Спросить
Любовь Петровна
01.03.2017, 23:44

Необходимость оплаты визуального осмотра газового оборудования при заключении нового договора с газовой организацией

Я проживаю в многоквартирном доме, у меня закончился срок действия договора с газовой организацией. За время действия старого договора газовики один раз в год выполняли формально тех. обслуживание газ. колонки и плиты в квартире, я лично газовику платила за это 300-650 руб. При заключении нового договора с газовой организацией должна ли я оплачивать визуальный осмотр газового оборудования (плиты и колонки) в моей квартире? Могу ли я не заключать договор с газовой организацией на тех. обслуживание, а только на визуальный осмотр, тех. обслуживание производить только в случае необходимости по тарифам газовой службы и оплачивать услуги только по безналу, а не лично газовикам?
Читать ответы (1)
Александр Демьянович
19.02.2021, 11:56

Договор на газовое обслуживание - почему требуют перезаключение и повышенная плата?

У меня бессрочный договор на газовое обслуживание от 2017 г. моего домовладения, газовики требуют перезаключить новый договор и провести техобслуживание, договор стоит 2500 рублей и техобслуживание-каждая точка 300 рублей. Я не отказываюсь оплачивать техосмотр, но почему я должна оплачивать договор, когда он у меня есть, это какая-то выкачка денег?
Читать ответы (1)
Марина
29.07.2017, 18:32

Возможность отказа от договора на техобслуживание газового оборудования и последствия в случае его отсутствия

Можно ли отказаться от договора на техобслуживание газового оборудования? Законно ли, если не будет договора, то в течении 40 дней отключат газ?
Читать ответы (6)
Марина
14.04.2017, 08:41

Что делать, если просрочен договор на газовое обслуживание плиты и котла, и возникло ЧП?

Просрочен договор на газовое обслуживание плиты и котла, а у нас случилось ЧП. Помогут ли устранить проблему? Или просто газ перекроют и заставят продлевать договор?
Читать ответы (3)
Наталья
10.05.2017, 08:24

Как переоформить новый договор на техническое обслуживание газового оборудования

Надо переоформить новый договор на тех. обслуживание газ. оборудования. Нужно ли снова предоставлять ВСЕ документы или достаточно написать заявление-оферту о продлении срока договора?
Читать ответы (1)
Анжелика
18.06.2021, 18:34

Газоснабжение может быть приостановлено за отсутствие ТО ВДГО/ВКГО - Правомерны ли действия Горгаза?

Горзаз сегодня прислал мне письмо следующего содержания: По данным ОАО "Горгаз" Вами не проведено обязательное ежегодное техобслуживание внутридомового и (или) внутриквартирной газового оборудования и (или) отсутствует договор о тех обслуживании и ремонте ВДГО/ВКГО (договор о ТО ВДГО/ВКГО), в связи с чем газоснабжение по Вашему адресу будет приостановлено на основании подп "б" пункта 80 Правил, утверждённых Постановлением правительства РФ от 14.05.13 г номер 410. Далее говорится, что в течении 20 дней я обязана прореагировать в виде заключения договора, в противном случае по истечении этих дней газ будет отк, расходы по отк и последующему вкл взыщутся с меня и, как вишенка на торт, будет применён штраф в размере от 1 до 2 т р. Правомерен ли Горгаз поступать так с гражданином, проживающем в МК доме? Мастера на ремонт газовой плиты или колонки вызываю из сторонней организации (частник). Поставщиком газа в мою квартиру является "Газпром Межрегионгаз Краснодар". У нас в городе кто-то заключает безоговорочно договор на ТО, а кто-то говорит-раз на балансе не значится у них моя плита, значит буду вызывать для ремонта тех, кого захочу.
Читать ответы (3)
Алексей
09.11.2020, 19:55

Требуется дополнительное соглашение на ТО котла при уже заключенных договорах с газовой службой.

Есть договор (без срочный) на обслуживание газовой плиты и кранов заключен с газовой службой и есть отдельный договор на сервисное обслуживание котла (без срочный). В таком случаи правомерны ли требования газовой службы заключить доп. соглашение на техническое обслуживание котла с ними?
Читать ответы (4)
Лариса
08.01.2019, 20:15

Права потребителей - обслуживание поставщиком газа и отказ от дополнительных платежей

Имеет ли право навязывать техническое обслуживание поставщик газа (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Можем ли отказаться от оплаты любых дополнительных платежей, кроме собственно стоимости потребляемого газа?
Читать ответы (12)