Проблемы с возвратом денег за некачественный навигатор - как заставить компанию вернуть деньги и доказать значимость недостатков.

• г. Реутов

Купила 13.05.2012 г. навигатор. В течении 8 дн. после покупки навигатор увёл с маршрута в Калужской обл. и в Беларуси. Вернула в магазин, обещали через 10 дн. вернуть деньги. На сегодняшний день деньги не вернули, только через 2 месяца после выставленной мною претензии компания прислала отказ. 4 июля я подала исковое заявление. Дело отложили, т.к. компания просит отсрочку для проведения экспертизы, в то время, как товар уже 3 месяца находится у них в магазине. Я понимаю что экспертиза будет сделана в их пользу. Как мне вернуть деньги за товар и доказать, что данные недостатки в товаре для меня были существенны для возврата денег? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вернуть деньги Вы сможете только по судебному решению. Если заключение экспертизы будет не в Вашу пользу, возможно в рамках суда провести повторную экспертизу в другом экспертном учреждении, о чем нужно будет заявить в суде.

Спросить