Проблемы с возвратом денег за некачественный навигатор - как заставить компанию вернуть деньги и доказать значимость недостатков.
Купила 13.05.2012 г. навигатор. В течении 8 дн. после покупки навигатор увёл с маршрута в Калужской обл. и в Беларуси. Вернула в магазин, обещали через 10 дн. вернуть деньги. На сегодняшний день деньги не вернули, только через 2 месяца после выставленной мною претензии компания прислала отказ. 4 июля я подала исковое заявление. Дело отложили, т.к. компания просит отсрочку для проведения экспертизы, в то время, как товар уже 3 месяца находится у них в магазине. Я понимаю что экспертиза будет сделана в их пользу. Как мне вернуть деньги за товар и доказать, что данные недостатки в товаре для меня были существенны для возврата денег? Спасибо.
Вернуть деньги Вы сможете только по судебному решению. Если заключение экспертизы будет не в Вашу пользу, возможно в рамках суда провести повторную экспертизу в другом экспертном учреждении, о чем нужно будет заявить в суде.
СпроситьМагазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Время истекает - Когда следует обратиться в суд в случае брака квадрокоптера?
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
