Проблема с возвратом - Как вернуть сумку и деньги, если заказ был отправлен не корректно?

• г. Воронеж

Заказала сумку. Из пункта выдачи забирал муж. Он не знал какая должна быть сумка. Принес домой, я сразу увидела что прислали не ту модель, которую я заказывала. Написала сразу обращение. Возврат после оплаты по браку, причина пересорт. Мне отказывают. Не одобряют возврат. Хочу вернуть их сумку (которую они отправили не правильно) и чтобы вернули деньги. Они отклоняют заявку, и говорят надо было смотреть на пункте выдачи. Что делать? Помогите.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Претензия и суд, если найдёте типа жуликов... и мужа всё же не вините - Ваш косяк явный!

Спросить
Оценка автора вопроса:
Мой косяк в том, что у них работают невнимательные сотрудники? И отправили мне другой товар,?! И при этом не умеют признать свою вину, и забрать назад свою сумку, их фирмы с их биркой, и вернуть деньги??? Странная политика

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
86
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 20 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 335 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
335
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 13 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 37 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 346 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё