Неисправный холодильник - как избежать неожиданных расходов и получить качественный ремонт?

• г. Петрозаводск

Не работал холодильник. Пригласили мастера, он сказал, что проблема в компрессоре, требуется замена. Озвучил цену компрессора, полную стоимость ремонта не озвучил. Заменил компрессор, стоимость оказалась больше озвученной на 10000. Мы не были к этому готовы, но оплатили. Холодильник же, как не работал, так и не работает. Видимо проблема была не в компрессоре. Снова мастер ехать отказывается. Как поступить?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер. Договор на оказание услуг составляли?

Спросить

Здравствуйте. На основании п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1 Закона о правах потребителя вы имеете право на:

безвозмездное устранение недостатков;

уменьшения цены услуги;

возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Напишите им претензию с вашими требованиями.

Спросить

Здравствуйте.

Обращаться с письменным требованием о возврате денег на основании того, что работа не выполнена, ст.29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Петрозаводск - онлайн услуги юристов

Татьяна
28.01.2016, 17:47

История с поломкой холодильника - мастер обещал вернуть деньги, но отказался после повторной поломки

У нас недавно сломался холодильник и мы вызвали мастера по ремонту холодильников. Мастер сказал, что проблема в компрессоре и его надо поменять. Он так-же добавил, что если проблема не в нем, то он вернет деньги, оставил квитанцию со своим ИНН и телефоном. Мы согласились и заплатили за ремонт 7000 рублей. На след. День холодильник опять перестал работать, но мастер отказывается возвращать деньги и ремонтировать. Т.е получается мы выкинули 7000 на ветер и остались с тем же неработающим холодильником. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Ольга
13.08.2017, 23:58

Как оформить документальную гарантию на замену компрессора холодильника в сельской местности и как определить подлинность

Здравствуйте. Живем в селе. Недавно сломался холодильник, пригласили частного мастера, он дает гарантию на замену компрессора сроком на 1 год. Как оформить гарантию документально? И по каким признакам можно определить новый ли поставит мастер компрессор?
Читать ответы (2)
Олеся
18.12.2020, 15:24

Какие права имеет покупатель, если заводской компрессор сломался на гарантии после года использования?

Сломался холодильник, проблема с компрессором. На холодильник гарантия год, на компрессор-10 лет. Что я в праве требовать? Ремонт или замена компрессора, или возможна замена самого агрегата?
Читать ответы (2)
Гость_6211258
29.07.2019, 10:51

Мастер холодильников обманул и оставил без денег и рабочего холодильника - что делать и куда обратиться?

Я пригласила мастера холодильников по обьявлению, он заменил мотор закачав его фреоном, я заплатила ему за работу, так как холодильник заработал, он уехал, но через 10 минут я ему позвонила, что холодильник сильно нагревается и не отключается, он пообещал все исправить, но прошла неделя он меня все кормит завтраками, все завтра и завтра, в итоге вышел весь фреон газ, что спровоцировал мне удушье и поднял высокое давление, мне пришлось вызвать скорую и МЧС, выветривали 2 часа, ему снова звоню он сбрасывает мои звонки, подскажите, что мне делать? Дело в том, что ремонт делал он без договора, хотя я у него спросила гарантию оформляете, он ответил нет просто позвоните, я всегда была бдительная, а тут вот пошла на доверие, теперь ни хододильника, ни денег, да ещё и мотор китайский, остались его отпечатки на холодильнике, возможно, что - то доказать, вернуть, куда обратится, я его ждала неделю?
Читать ответы (3)
Александра
13.02.2021, 22:20

У холодильника на гарантии сломался компрессор. Кто должен его отремонтировать, покупатель или изготовитель холодильника?

У холодильника на гарантии сломался компрессор. Кто должен его отремонтировать, покупатель или изготовитель холодильника?
Читать ответы (2)
Любовь
05.09.2018, 10:28

Что делать, если сломался компрессор в холодильнике и СЦ не может выполнить ремонт в течение срока гарантии

Сломался компрессор в холодильнике, год гарантии закончился, но есть гарантия на компрессор 10 лет. СЦ до сих пор не сделал ремонт по причине отсутствия компрессора на складе фирмы холодильника, скоро истечет срок 45 суток, как поступить, чтобы мне или вернули деньги за холодильник или поменяли на индентичный в магазе где покупала. Холодильник стоит дома у меня.
Читать ответы (4)
Инна Николаевна
30.11.2015, 11:25

Не соблюдена гарантия на компрессор холодильника Liebherr - кто прав?

Вышел из строя компрессор холодильника Liebherr, вызвала мастера, он сказал, что гарантия на компрессор 10 лет, но нужно обратиться в сервисный центр магазина, где был куплен холодильник. Обратилась, но они сказали, что отдельной гарантии на компрессор нет. Холодильнику 5 лет. Разъясните, пожалуйста, кто прав.
Читать ответы (1)
Нина Яковлевна
16.01.2017, 18:15

Как решить ситуацию с поломкой компрессора холодильника LG

Расскажите что я должна делать в таком случае. Купила холодильник LG с линейным компрессором. В гарантийных обязательствах написано: срок службы 7 лет, гарантийный период 1 год, гарантийный период на компрессор 10 лет, бесплатное сервисное обслуживание 3 года. Холодильник куплен 03.12.2013 г.В данный момент холодильник не работает, мастер провёл диагностику и выявил поломку компрессора который нужно менять но почему то за мой счёт оправдываясь тем что сам компрессор они предоставляют бесплатно. Я не понимаю почему я должна платить за компрессор, гарантийную работу определила сама компания 10 лет. При чем покупала я его не отдельно от холодильника, а вместе с холодильником от которого холодильник и работал.
Читать ответы (1)