Проблемы в аэропорту - Как я пытался доказать правоту своей поездки без ковид-теста и вернуть деньги за ненужные расходы
В Аэропорту Sabiha (Istanbul) работник компании на посадке на рейс не впустил меня в самолёт из за отсутствия ковид теста, но у меня была Книжка моряка, что по международным договором позволяет летать без тестов.. Тем более этот рейс был стыковочный и при посадке из Лондона в Стамбул работник компании сказал, что всё в порядке..
Как мне вернуть деньги за купленный новый билет и за ковид тест, который потом в итоге даже никто не спросил.
В первую очередь это зависит от тарифа билета — является он возвратным или невозвратным. Когда вы выбираете билет, вы видите условия тарифа: можно ли вернуть билет, включен ли багаж и так далее. Билеты, купленные по самому дешевому тарифу, как правило, являются невозвратными.
Возврат билета в связи пандемией COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались.
1) Если авиакомпания отменила рейс, это вынужденный возврат. Авиакомпания вернет вам всю сумму.
2) Некоторые авиакомпании оформляют вынужденный возврат в случае болезни пассажира, подтвержденной медицинской справкой.
3) У вас отменили мероприятие, командировку, но авиакомпания рейс не отменяла, — возможны только добровольный возврат или обмен.
4) В вашем регионе введен режим самоизоляции или в пункте назначения неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, но авиакомпания рейс не отменяла, — возврат или обмен все равно будет считаться добровольным.
Если ваш вылет еще не скоро, подождите. Возможно, ситуация нормализуется, или, если нет, авиакомпания отменит рейс. Тогда вы сможете оформить вынужденный возврат и вернуть за билет больше денег. Это риск, ведь если рейс не будет отменен, деньги за билет вернуть не удастся.
СпроситьВ претензионно-судебном порядке.
Обращайтесь с конкретными данными - помогу в составлении документов.
На платной основе, разумеется.
СпроситьВам надо писать жалобу на имя руководителя аэропорта, указывать дату и время событий, прикладывать доказательства, а так же, желательно, указать данные конкретного сотрудника. Учитывая языковой барьер и особенности международных правоотношений это, возможно, будет не просто. Но если дело принципа - стоит попробовать.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить