Вопрос об оплате долга за услугу интернета от компании Мегафон

В марте 2012 в салоне Мегафон был подключен интернет (через флэш-карту) с ежемесячной авансовой оплатой 10 числа каждого месяца в размере 1200,00 рублей. По состоянию на 10.06.2012 г мы решили отказатаься от данных услуг и соответсвенно не пополнили счёт. 10.06.2012 г компания Мегафон отключила услугу и списала со счёта абонентскую плату 1200,00 руб. В настоящее время нам выставлена претензия на уплату долга+расходы по доставке письма, а затем в случае несвоевременной оплаты +пени. Долг составляет 1199,00 (баланс ежемесячный 1,00 руб). Почему мы должны оплачивать услуги которых не получали, если на счёте нет денег почему компания списывает в минус а затем предъявляет претензию?

У меня подключена услуга безлимитный интернет оператора Мегафон. 1 июля 2012 года с меня согласно условиям тарифа вычли абонентскую плату в размере 304 руб. (ее списывают со счета каждый месяц). Т.к. на моем счете было недостаточно средств, оператор меня посредством смс предупредил о предстоящем списании средств и приостановлении предоставления услуг в случае, если я не пополню счет. Счет я не пополнил и 1 июля с меня как и каждый месяц была списана абонентская плата и я оказался в минусе на 304 руб. Естественно услуги по предоставлению мне интернета были приостановлены в тот же день. В данный момент Мегафон предъявил мне претензионное письмо о моей задолженности за услуги связи и предлагают мне добровольно заплатить ее. Письмо не было заказным. Скажите правомерны ли их претензии. Спасибо.

С прошлого месяца у меня заключен договор на пользование интернетом и кабельным телевидением с абонентской платой, взимаемой ежедневно из расчета 490 рублей в месяц. На следующий день после подключения с моего лицевого счета была списана соответствующая сумма, баланс стал отрицательным и интернет был отключен. Сегодня я решил пополнить баланс, но обнаружил, что мой лицевой счет ушел в минус на 400+ рублей, то есть абонентская плата взималась ежедневно, несмотря на то, что услуги связи не предоставлялись (интернет был отключен сразу же после того как баланс стал менее нуля). Законно ли оператору взимать плату с абонента не предоставляя соответствующие услуги? Спасибо!

ПАО Мегфон, тариф Включайся! Общайся 11.18., впрочем как и другие, авансовая система расчетов, т.е. если на счету недостаточно денег для ежемесячного платежа то услуга доступа в интернет и прочие не предоставляются но со счета месячная плата списывается в результате минусовой баланс и пока не заплатишь пользоваться сим картой нельзя. У меня полгода висел минусовой баланс, а как только я его оплатил чтобы поменять тариф мне тут же начислили плату за текущий месяц опять в минус. Итого 550 рублуй при том, что все услуги у меня были отключены. В наличии взимание платы за не предоставленные услуги. На какие законы ссылаться в претензии к Мегафону.

У меня такая проблема: приобрела сим-карту с абонентской платой 250 рублей, когда купила эту симку с моего счёта списалась плата автоматически в размере 250 рублей и я соответственно пользовалась услугами мегафона ровно месяц. На следующий месяц они списали абонентскую плату, баланс стал отрицательным, услугами я не могла пользоваться, т.к. баланс в минусе. Через некоторое время я пополнила счёт, долг закрылся и буквально через день у меня опять списывают 250 рублей 25 числа, хотя списание средств должно производиться шестого числа каждого месяца, и опять у меня баланс в минусе и услугами опять не могу пользоваться. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, она мне отвечает, что первоначально они с меня списали за прошлый долг, хотя я услугами не пользовалась, а эти 250 рублей уже за новый месяц абонентская плата. Вопрос: имеют ли они право списывать с меня абонентскую плату за услуги, которыми я не пользовалась?

Мне пришло уведомление от одной компании о том что 01.06.2012 данная компания выкупила мой долг на сумму 720 р компании МТС за интернет образовавшийся в 2009 году. При этом я действительно приобрел в 2009 году симку МТС для USB и пользовался интернетом с тарифом подразумевающим абонентскую плату, при этом после очередного списания на балансе значилась-720 р услуга при отрицательном балансе не предоставляется до момента пополнения счета! Я перестал пользоваться данной симкой после очередной даты списания когда на счету было-720 р и услуга не предоставлялась! Сейчас компания взыскатель выставила мне счет: 720 р основного долга + 720 р пеня за 2 года + 366 р услуги компании по взысканию! На сколько законно данное требование и суммы указанные взыскателем? При этом не одного уведомления от МТС о имеющемся долге!

От сотового оператора пришло письмо с долгом на сим-карте на 899 руб. На этом номере была подключена услуга Безлимитного Интернета, которая работала по системе абонентской ПРЕДоплаты. 1 числа месяца, когда мне уже не требовалась данная услуга, оператор искусственно загоняет меня в долг, снимая абонентскую плату в размере 900 руб. При обращении в салон связи консультант оперировала тем, что 1) оплатить Вы долг должны, потому что услуга Вам предоставлялась, это не наши проблемы, нужна она Вам была или нет. Задаю встречный вопрос: я согласна, что услугу мне предоставленную я должна оплатить, но на каком основании я буду платить за услугу, которая мне не предоставлялась и не могла быть предоставлена по одной простой причине, что при уходе в минус оператор блокирует все услуги, в том числе по выходу в интернет. Ничего внятного девушка ответить не смогла на этот вопрос. 2) Задаю консультанту второй вопрос: Если система видела, что у меня не хватает денег на балансе, на каком основании с меня взымают абонентскую плату. Консультант: вот если бы у Вас был 0 или минус на балансе, то абонентскую плату не сняли бы. Что за двойственный подход у оператора? Подскажите пожалуйста, возможно ли составить грамотную претензию, об аннулировании образовавшегося долга на основании того, что с меня хотят получить деньги за услугу, которую я не получала?

Я в январе провела в Доминикане 14 дней, пользовалась корпоративной мобильной связью (Мегафон) и интернетом через 3 G/. В результате моей компании был выставлен счет на 267 000 (двести шестьдесят семь тысяч) рублей за мои международние звонки и пользование интернетом. По распечатке видно что 80% от суммы - это за выходы в интернет. Деньги с компании уже списали и в интернет я действительно выходила. Теперь компания будет списывать эту сумму с моей з/п. Сейчас пишу Мегафону письмо претензию. Вопрос: подскажите пожалуйста что лучше написать чтобы списали (простили) хотябы часть долга? Может написать что в интернет не выходила и 3 G был отключен? :-)))

Заключил договор на оказание услуг предоставления интернета. Договор включает абонентскую плату. В течение 2 х месяцев я не пользовался их услугами. В первый месяц мой баланс был загнан в минус (с этим я согласен). Во второй месяц мне не были оказаны услуги связи, т.к. баланс был отрицательный, но абонентскую плату сняли со счета. На данный момент хочу расторгнуть договор, но мне говорят что я должен сначала оплатить долги. Должен ли я оплачивать абонентскую плату за тот месяц когда мне не были оказаны услуги?

Мне была выставлена претензия за услуги связи в размере 4465,85 руб. Задолженность была погашена в срок указанный в претензии. С меня списали пени, остаток суммы зачли в счет погашения основного долга, в результате опять возник долг по основному долгу, и опять начисляются пени, Правомочно гасить долг по пеням за счет основного долга?