Проблемы с интернет-магазином - не смогла получить нужную куртку, можно ли запросить неустойку?

• г. Смоленск

Делала покупку куртки в интернет-магазине, оплатила ее полностью, после оплаты сказали, якобы последний товар продали, но ничего страшного - они изготовят новый. Через месяц мне пришел товар, но после получения оказалось, что это совершенно другая модель и другой размер, я за свой счет отправила товар обратно. Мне сказали, что товара нет в наличии и что будут "изготавливать" , по настоящей момент заказ я не получила., а уже зима наступила, магазин отвечает через раз.

Мне нужна куртка.

Могу ли я запросить неустойку? Получается обязательство по передачи было в момент, когда я получила куртку, которая оказалась не моего размера? (прислали не ту) и проценты по неустойки исчисляются из этого дня? Что мне делать? Как лучше поступить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Конечно можете затребовать неустойку вплоть до исполнения вашего требования.

Спросить

Если Вы сами будете заниматься этим делом, то в слове "сами" и ответ.

А если Вам нужно правовое сопровождение, то выбирайте кандидата.

Спросить