Купил монитор, дома обнаружил на экране полоску, пришёл поменять, хотят оставить без товара на ~20 дней! Не могу быть без монитора, не должны ли они его поменять сразу или дать временную замену.
Дмитрий, не нужно соглашаться на проверку качества. Пишите претензию о расторжении ДКП монитора и требуйте возврата д\средств. Чек на руках?
Спросить
Здравствуйте.
Магазин вправе провести проверку качества, но срок зависит от требования, которое Вы предъявите. Требуйте возврат денег, в этом случае ответить обязаны в течение 10 дней. Также письменно требуйте предоставить на время проверки аналогичный товар с теми же основными потребительскими свойствами.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте. Монитор у вас берут на проверку качества, которая длится 21 день. На время проверки качества товар на замену не предоставляется, только на время ремонта. Вы монитор сдали на обмен или на ремонт? Претензию подавали?
Спросить
