Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Хотелось бы узнать, придется ждать экспертизы, или мы имеем право вернуть деньги, или обменять товар?

24.08.2012, 10:42
• г. Смоленск

Вчера купили в магазине аэрогриль, принесли домой и сразу решили попробовать, делали все строго по инструкции, он работал 20 минут, и все...! хотелось бы узнать, придется ждать экспертизы, или мы имеем право вернуть деньги, или обменять товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию продавцу, но проверка все-равно будет. Если будут вопросы-обращайтесь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Смоленск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Анна
24.08.2012, 11:00

Хотелось бы узнать, придется ждать экспертизы, или мы имеем право вернуть деньги, или обменять товар?

Вчера купили в магазине аэрогриль, принесли домой и сразу решили попробовать, делали все строго по инструкции, он работал 20 минут, и все...! хотелось бы узнать, придется ждать экспертизы, или мы имеем право вернуть деньги, или обменять товар? Как себя вести, и куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лейла
11.12.2014, 16:36

Проблемы с работой духового шкафа - длительность выпекания и запекания не соответствуют инструкции

КУПИЛИ В МАГАЗИНЕ ДУХОВОЙ ШКАФ, ПРИНЕСЛИ ДОМОЙ И РЕШИЛИ ЕГО ПРОВЕРИТЬ-ИСПЕЧЬ ХЛЕБ. вСЁ НОРМАЛЬНО, НАГРЕВАЕТСЯ, НО ПЕК ХЛЕБ БОЛЬШЕ 90 МИНУТ, ХОТЯ ПО ИНСТРУКЦИИ 45, НУ ПУСКАЙ ПЛЮС МИНУС 15 МИНУТ. ВТОРОЙ ДЕНЬ ПОПРОБОВАЛИ ЗАПЕЧЬ КУРИЦУ, ПРИЧЕМ НЕ ЦЕЛИКОМ, А РАЗДЕЛЕННУЮ, ОПЯТЬ ЖЕ ПО ВРЕМЕНИ 50-55 И МИНУТ ПОЛ ФАКТУ-2 ЧАСА 10 МИНУТ. . мОЖЕМ ЛИ ВЕРУНТЬ ИЛИ ПОМЕНЯТЬ ТОВР.
Читать ответы (2)
Опарина Галина Олеговна
31.08.2014, 18:02

Возвращение пылесоса с дефектом - какой вариант выбрать - деньги, обмен или ожидание?

Купили пылесос 23.08.2014 есть чек, коробка, но он течет хотим его вернуть. Вопрос: должен ли магазин вернуть деньги или обменять товар сразу или придется ждать?
Читать ответы (2)
Ольга
19.12.2014, 10:46

Телефон полностью отключился после 2 часов работы - Потребуют ли магазину вернуть деньги без экспертизы?

Купили телефон вечером за 30 минут до закрытия магазина. Дома поработал 2 часа и отключился полностью. Утром принесли в магазин, причину назвали: остановлена работа андроида. Предложили сдать на экспертизу, менять или вернуть деньги отказались, подмену телефона предложили на время экспертизы на модель уровнем ниже. Могу ли потребовать вернуть деньги сразу без экспертизы?
Читать ответы (2)
Мария
30.04.2015, 23:01

Что делать, если купленный компьютер через интернет-магазин не работает - возможности возврата или обмена.

Купили через интернет-магазин компьютер. Принесли домой, а он не работает. Как нам поступить, чтобы сразу вернуть деньги или обменять товар на аналогичный? Спасибо большое за помощь.
Читать ответы (3)
Александр
09.01.2012, 16:38

Возможно вернуть товар и получить деньги обратно, или объменять его на другой?

30 декабря купили утюг, пришли домой и решили попробовать им по гладить. В результате отпаривания из отверстий в подошве утюга пошла накипь а не пар, придя в магазин нам сказали что надо использовать воду из магазина, а в инструкции написано что надо использовать воду из под крана. Возможно вернуть товар и получить деньги обратно, или объменять его на другой?
Читать ответы (3)
Сергей
09.01.2015, 13:49

Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина

Мы купили в магазине обои. При вскрытии обнаружился брак на всех рулонах. Магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар. Говорят, что надо нам (покупателю) составить претензию на завод-изготовитель. Завод-изготовитель сделает экспертизу товара. Имею ли я право вернуть деньги? Правомерны ли действия магазина? Что нам делать?
Читать ответы (3)
Фёдор
21.04.2015, 00:30

Проблемы с хлебом из новой хлебопечки - Возможна ли замена или возврат товара?

19.04.2015 г. я купил в магазине М.Видео мультиварку-хлебопечку фирмы Polaris. По приходу домой, решил испечь хлеб согласно инструкции и рецептам к данной хлебопечке, но хлеб получился не надлежащего качества. После трех аналогичных попыток, я решил вернуть хлебопечку обратно в магазин. На сайте магазина сказано, что обмену и возврату подлежит товар, который не имеет следов использования. Можно ли обменять товар или вернуть деньги за товар в данном случае?
Читать ответы (1)
Екатерина
25.12.2021, 01:39

Что делать, если после глажки вещь испортилась - возможен ли обмен или возврат денег?

Погладила вещь по инструкции, ткань сморщилась, образовались дырки. Темп. режим соблюдён. купила вчера, все бирки на товаре есть. Могу ли обменять товар или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Анастасия
13.01.2016, 20:29

Нужен совет - Имею ли я право на возврат денег за блендер после поломки?

Сегодня купила блендер полярис в магазине Эльдорадо (город Липецк), принесла его домой, начала проверять насадки. На проверке 2 й насадки мы обнаружили, что из блендера вылетела пластиковая штука, которая отвечает за крутящий момент, то есть блендер работает, но никакие насадки на него не реагируют. К слову, все делали по инструкции строго, перегрев не возможен. Позвонили на горячую линию магазина, где нам сообщили, что товар могут проверить сразу в магазине и в день обращения вернуть деньги, либо же отправить его на экспертизу в Сц, где будут проверять если моя вина в поломке и имею ли я право на возврат ДС. Поскольку есть мысли, что блендер уже был продан мне ненадлежащего качества, так как за минуту работы товар не может сломаться, хотелось бы узнать: имею ли я права сразу потребовать деньги, так как прошел день с покупки и могу ли отказаться от экспертизы, так как ждать свои деньги в течение 20 дней у меня нет никакого желания, к тому же Эльдорадо славится своими отказами от возврата денег! Спасибо за ответ!
Читать ответы (5)