Ситуация следующая: купил пару недель назад сумку на авито за 60000 р., продавец утверждал, что сумка оригинал, да и сам продавец вызывал доверие, хорошие отзывы + оказывает услуги проверки сумки на оригинальностью (вплоть до сопровождения сделок с другими продавцами), предоставил сертификат энтропи (аппарат проверки сумок) от пош маркета (posh-market), в итоге, когда мне пришла сумка - оказалась подделка, как сама сумка, как и сертификат (есть подтверждение от пош маркета, что они к этому сертификату не имеют никакого отношения, это подделка), то есть девушка подделывает сертификаты и подделки вместе с ними продаёт как оригинал, есть аудиозапись подтверждающая ее причастность к сумке (якобы высылала коллега), а на видео она уже открывается от своих слов, якобы знать вас не знаю, телефон на ней, карта (на которую переводились деньги) тоже на ней, проблем не вижу, но нужна помощь юриста если вдруг кто-то захочет заняться этим делом, оставьте свои контакты, пожалуйста, сейчас нахожусь не в москве, свяжемся по вотс апу, заранее спасибо.
1. Обращайтесь в полицию по факту подделки сертификата по ч. 1 ст. 327 УК РФ, а также продаже контрафакта по ст. 15.12 КОАП РФ.
2. При наличии данных продавца (ФИО, адрес, наименование организации-продавца) подавайте претензию о расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Если данные продавца неизвестны, нужно подождать установления личности продавца полицией.
Спросить
Здравствуйте, Вадим!
Если я правильно понимаю, то сумку вы приобрели новую (не является товаром б/у), просто через Авито действовала девушка, которая занимается поставкой о продажей, тогда можно отнести данный спор к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, можно в судебном порядке вернуть средства, главное найти адреса, телефоны... контакты продавца.
2. Изначально нужно направить претензию письменную, и в случае игнорирования иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).
3. Также, в вашей ситуации можно еще и в полицию обратиться, так как есть состав по подделке документов, а также получение денежных средств путем обмана (ст. 159 УК РФ).
Есть с чем работать, результат не быстрый, но он будет.
Тем более, что телефон и карта зарегистрированы на данного продавца, зацепки уже есть.
Всех благ Вам!
Спросить
Это обыкновенное мошенничество (ст.159 УК РФ). Обращаться нужно в полицию, проводить экспертизу сумки, устанавливать ее реальную стоимость, сопостовлять с ценой оригинала. Разница в цене между оригиналом и подделкой и будет составлять размер ущерба, причиненного мошенником.
Спросить
Вадим, отвечу коротко и ясно, без ненужной информации.
_
Можно действовать, как в уголовно-правовом ключе (ст. 159 мошенничество) , так и гражданско-правовом, подав иск (ст 131-132 ГПК РФ) на возврат денежных средств за некачественный товар либо вовсе потребовать неосновательное обогащение.
Спросить
Достаточно долго будеет пытаться получить деньги с типа жулика Так что не верьте юристам типа сказочникам.
Начать рекомендую с заявление о преступлении в полицию - ст. 159 УК РФ усматривается. После проверки в порядке ст. 144 УПК РФ, возможно, придётся подолбить полицию чрез прокурора-ст. 124 УПК РФ, далее видно будет. Иск к продавщице возможен - с. 131, ст. 132 ГПК РФ, но сначала через полицию потревожить и материал собрать...
Спросить
Здравствуйте Вадим!
1. Направляйте претензию письменную продавцу Вы вправе предъявлять требование о возврате денежных средств. В силу ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2. Написать заявление в полицию на основании
УК РФ Статья 327. Подделка, изготовление или оборот поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей или бланков
3. Если требования в претензии не удовлетворят, то на основании заявления в полицию и претензии обратиться в суд и взыскать еще и понесенные Вами расходы.
А так же в силу
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Всего Вам наилучшего!
Спросить
ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 497 ГК РФ
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Алгоритм:
Сбор доказательной базы. Нужно сделать скриншоты переписок, фото товара и квитанцию об оплате, т. е. как можно больше собрать информации о продавце – Ф.И.О., адрес, телефон и другое
Доказательство того, что товар некачественный
Заявление о желании вернуть продукт и получить денежные средства обратно
Обратиться с письмом в службу поддержки сайта
Позвонить по телефону горячей линии
Написать в официальную группу портала Авито
Направить жалобу в компетентные государственные органы
Если Вы купили товар у частного лица (по объявлению либо другим способом), в первую очередь надо понимать, что данные взаимоотношения не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно его преамбуле продавцом является либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель. В таком случае купля-продажа будет регулироваться нормами Гражданского кодекса РФ.
Законодательством установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец должен передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Таким образом, продавец должен передать товар надлежащего качества покупателю. Покупатель же в дальнейшем не сможет вернуть товар соответствующего качества, поскольку заранее был уведомлен обо всех его свойствах.
Но если передан товар ненадлежащего качества и об этом умолчал продавец, то покупатель имеет право требовать:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Когда недостатки являются существенными и неустранимыми, покупатель вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.
В случае если продавец отказывается вернуть Ваши денежные средства, защитить свои права Вы можете в судебном порядке.
Если Вы не составляли договора купли-продажи, то Вам придется доказать, что сделка имела место быть. Для этого можете представить переписку с продавцом. Сделайте скриншот объявления (если оно было на сайте), представьте выписку из банка, подтверждающую Ваш денежный перевод продавцу.
Для того чтобы доказать, что товар не соответствовал заявленным требованиям при покупке, Вам следует провести экспертизу товара для выявления того, по каким причинам и по чьей вине возникли его неисправности.
Составьте исковое заявление и обратитесь в районный либо мировой суд (если цена иска менее 50 000 руб., обращайтесь в мировой суд) по месту жительства ответчика.
Спросить
Здравствуйте.
Давайте по порядку:
Вам в полицию надо писать заявление о мошенничестве.
Правовое основание ст.159 УК РФ.
Возбудят уголовное дело.
Установят продавца товара.
Предъявите гражданский иск и взыщите по суду свои деньги.
Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!
Спросить
Здравствуйте!
Вообще без проблем можно позаниматься.
В зависимости от того сколько стоит сумка в действиях девушки могут быть признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, т.е. мошенничество.
Надо написать на нее заявление.
Это стоит недорого.
Далее будет заниматься полиция. Т.е. тут какого-то особого юридического сопровождения не требуется.
Спросить
Вадим, добрый вечер.
В данном рассматриваемом случае Вам конечно нужно подать заявление в полицию по факту мошенничества, статья 159 УК РФ, а также по факту подделки, это часть 3 статьи 327 УК РФ.
После проведённой проверки у Вас будет возможность получить персональные данные этой мошенницы, и в таком случае можно ещё и подать иск о защите прав потребителя.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.
Также у Вас есть право выбрать любого юриста для дальнейшего сотрудничества.
Надеюсь мой ответ Вам полезен!
С уважением
Спросить
