Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купив мобильный телефон через 2 дня он стал при звонке отключаться что я могу предпринять и в какие сроки.

24.08.2012, 11:36
• г. Череповец

Купив мобильный телефон через 2 дня он стал при звонке отключаться что я могу предпринять и в какие сроки.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Написать в магазин письменно претензию, на своем экземпляре поставить отметку о вручении. В претензии укажите что вы хотите либо вернуть, либо обменять товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Вадим
21.09.2015, 14:30

Купил мобильный телефон 5 дней назад он практически сразу стал отключаться сам какими правами я обладаю придя в салон?

Купил мобильный телефон 5 дней назад он практически сразу стал отключаться сам какими правами я обладаю придя в салон?
Читать ответы (2)
Сергей
26.12.2016, 21:04

Покупатель остался без телефона и денег из-за ремонта в сервисе - есть ли право на предоставление временного устройства?

Купил телефон смартфон за 12 т.р. в магазине ДНС, через 20 дней телефон стал отключаться экран. Сдал в сервис по гарантии. Забрали телефон якобы на ремонт дали бумагу на которой указано ремонт длиться минимум 45 дней. В итоге я остался без телефона и 12 т.р.. Должны ли мне предоставить на временное пользование телефон так как меня они оставили без мобильной связи?
Читать ответы (1)
Галина
06.10.2013, 13:40

Отказ в обмене неисправного телефона - правомерное действие или нарушение прав потребителя?

Приобрела в салоне мобильной связи телефон, через два дня он стал самостоятельно отключаться, обратилась в салон с просьбой обменять не качественный телефон. На что мне ответили что для этого нужно провести проверку качества, которая длится у них двадцать дней. Насколько правомерны их действия.
Читать ответы (1)
Светлана Шафикова
16.02.2019, 13:07

Как сдать телефон на экспертизу и поменять его в случае проблем с связью

30 января я купила мобильный телефон в подарок маме. При звонке на телефоне она жалуется что связь сбрасывается. Позвонила вчера в ДНС-шоп они ответили, что я уже опоздала сдать его на экспертизу, только на гарантийный ремонт его сдать и ничем помочь не могут. В какие сроки я могу сдать телефон на проверку, экспертизу? И могу ли я поменять телефон или нет?
Читать ответы (1)
Анна Андреевна
08.01.2018, 07:45

Проблемы с отключением - Как вернуть деньги или заменить сотовый телефон в рассрочку?

Здравствуйте! Я взяла сотовый телефон в рассрочку, но он с первого дня стал отключаться, в магазине продавцы сказали что срабатывает защита. Через день он стал опять отключаться, на 5 день я отнесла телефон в сотовый салон, написала претензию, вернуть денежные средства или аналогичный телефон. Мне сказали по истечении 20 дней либо вернут деньги или телефон. Сегодня 24 день. Ни звонка. Пока сама не дозвонилась, Сказали что телефон в сервисном центре. Ответ что он исправен. Даже продавец видел, что брак на лицо! Как мне быть? Возможно сделать возврат сотового телефона? И как?
Читать ответы (2)
Дарья
28.01.2016, 20:17

Неисправный телефон из Связного - что делать дальше?

Купили телефон в связном, в использовании стал отключаться, через неделю написали претензию, через 10 дней ответили что надо провести проверку качества (телефон всё время был у нас). Вопрос: какие дальше действия нам предпринять? Отдать на проверку или смысла нет?
Читать ответы (1)
Наталья
28.12.2015, 10:00

Проблемы с новым телефоном - мои действия и отказ в оценке качества - как вернуть деньги?

Я купила телефон и через пару дней он начал отключаться, думала что пройдёт, но нет, через неделю все стало ухудшаться стал чаще отключаться плохо реагировать на прикосновения. Через 18 дней я пришла и потребовала чтобы его приняли на оценку качества, в ответ мне последовал отказ с ссылкой на то, что прошёл срок в 14 дней, о котором при покупке телефона мне не сказали. Вызвали полицию стали разбираться, написали жалобу в Роспотребнадзор и в офис в котором был куплен телефон. По истечению ещё двух дней после написания жалоб телефон вовсе перестал открывать приложения. Пожалуйста помогите, как вернуть деньги за некачественный товар.
Читать ответы (3)
Наташа
24.08.2018, 14:20

Проблемы с телефоном - нужна ли замена?

Я купил телефон через три дня он перестал заряжаться, при обращении в магазин продавец спросил не прошло ли 30 дней со дня покупки и удостоверившись что не прошло поменял телефон. Через 24 дня в телефоне стало пропадать одна из сим карт при обращении в магазин телефон забрали на ремонт выдав подменный. Имею ли я право требовать замены телефона?
Читать ответы (3)
Алексей Анатольевич
05.07.2014, 18:54

Проблемы с мобильным телефоном - отключается звук во время разговора и появляется треск

) Меня не устраивает мобильный телефон, купленный в магазине зимой этого года. Сейчас стал отключаться звук во время разговора и собеседник слышит треск.
Читать ответы (1)
Сергей
05.01.2014, 16:39

Я купил мобильный телефон через 5 дней он перестал работать. Могу ли я его поменять или вернуть деньги и в какие сроки.

Я купил мобильный телефон через 5 дней он перестал работать. Могу ли я его поменять или вернуть деньги и в какие сроки.
Читать ответы (1)