Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несостоявшийся возврат - что делать, если ломбард не вернул деньги за неисправный телевизор?

03.11.2021, 20:56
• г. Ижевск

Купили телевизор в ломбарде, проверить там его возможности не было, когда приехали домой поняли что вход под антенну расшатан и видимо из за этого он не может найти каналы, пробовали в эту анкету вставлять другой телевизор там все нормально а этот не ищет, позвонила в ломбард там сказали что возврат они делать не будут, максимум возместят сумму ремонта которая обойдется за этот телевизор, а мне не хочется ехать его и чинить я хочу сразу нормальный решила что куплю новый в магазине, думала что вернут деньги за этот а они отказываются, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Закон о защите прав потребителей не распространяется на товары, бывшие в употреблении. Можете подать Иск в суд. ст. 131, 132 ГПК РФ.

Спросить

Здравствуйте.

В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей:

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Если Вам при продаже телевизора не предоставили информацию о недостатках в разъеме, то Вы вправе требовать возврат денег.

Обращайтесь в ломбард с письменной претензией на основании ст.ст.10,12 Закона.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Марсель
02.10.2020, 16:22

Купленный телевизор оказался бракованным - был ли он поврежден до продажи?

Купили телевизор. После вскрытия оказалась разбита матрица. В магазине смотрели витринный экземпляр, привезли другой, с доставкой. При получении не вскрывали. Экспертиза показала, что телевизор проработал менее 1 минуты. То есть можно ли сделать упор на то, что предпродажной подготовки не было, и телевизор был изначально поврежден?
Читать ответы (1)
Марина
03.01.2020, 23:38

Проблемы с телевизором LG - не является гарантийным случаем или недостаточная проверка?

Купила телевизор LG дорогой 55 диагональ привезли домой выставили но обнаружили полосу на экране Отвезли назад в магазин (DNS) в сервисном центре сказали что механическое повреждение и не является гарантийным случаем не какого документа не выдали. Телевизор перевозили и устанавливали аккуратно, поэтому запросила видеозапись у управляющего правильно ли был упакован товар в магазине после часа ожидания запись найти не смогли сказали перезвонят вечером. Результат нулевой, позвонила сама ответил новый зам. управляющего сказал что запись нашёл на ней ничего не видно могу приехать посмотреть и опять привезти телевизор к ним. Вес телевизора 25 кг...Что ещё можно сделать?
Читать ответы (3)
Елена
17.06.2016, 08:58

Как вернуть телевизор надлежащего качества после покупки и обнаружения повреждения экрана во время распаковки?

Купили телевизор в магазине телевизор не проверяли, привезли домой распаковали оказалось экран с повреждением (дырка) обратились сразу в магазин где совершали покупку с этой проблемой и привезли сразу телевизор обратно. Что нам делать как обратно вернуть телевизор надлежащего качества?
Читать ответы (5)
Александра
26.12.2015, 09:48

Могут ли продавцы отказать в ремонте телевизора без коробки, находясь на гарантии?

У нас сломался телевизор, он еще находится на гарантии, но коробку от него мы выкинули? Имеют ли право продавцы отказать в ремонте из-за отсутствия коробки?
Читать ответы (2)
Сергей
28.04.2020, 11:10

Друг не отдает телевизор, купленный в кредит - как вернуть свое имущество?

Хочу забрать телевизор свой у друга. Дал попользоваться, а он ни денег, ни телевизор не возвращает. Данный телевизор был куплен мной в кредит, который ещё не погашен. У меня есть документы на этот телевизор подтверждающие, что он куплен мной.
Читать ответы (1)