Компания по установке входных дверей не выполняет обязательства - как защитить свои права в данной ситуации?
Компания предоставляющая услуги по установке входных дверей произвела не качественную установку, повредили внутренюю облицовку, пообещали своевременно все исправить, по договору сроки исправлений указано 30 дней. Прошло уже 25 дней, замену никто не производит аргументируя тем что нет мастера! Как нам быть и куда обращаться?
Здравствуйте) Подавайте компании письменную претензию. В случае отказа устранить недостатки или бездействия обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
По истечении срока, направляйте претензию, в которой укажите свои требования, а также установите срок на их удовлетворение, потребуйте у компании выплаты Вам компенсации в размере 3% от стоимости работ за каждый день просрочки. В случае не принятия со стороны компании мер в указанные Вами сроки, обращайтесь в суд.
Спросить
26 сентября одна из Московских фирм устанавливала мне железную дверь в брусовом загородном доме. После доставки и распаковки я обнаружила на коробке двери скол краски, а на полотне двери небольшую потёртость, но, сочтя эти недостатки незначительными я согласилась на установку. Монтажники дверь установили и попросили меня проверить работу замков и оплатить оставшуюся сумму по договору (50% сумму я внесла предоплату). Подойдя к двери, мне сразу в глаза бросилось то, что дверь стоит не ровно в проёме, как бы боком, т.е. замковая часть утоплена глубже в помещение, чем петлевая. Выглядело это очень некрасиво. На моё возмущение, монтажники ответили, что дверь стоит по уровню, а остальное не важно, это стены у Вас кривые сказали они. Оплачивать оставшуюся сумму по доровору я отказалась и попросила монтажников связаться в руководством для решения возникшей ситуации. На что мне было сказано, что ни с кем они связываться не будут, т.к. дверь установлена технически правильно и по другому, т.е. ровно, поставить её никак нельзя, (с этим я не согласна, можно, могу аргументировать). Далее монтажники забрали ключи, сказали, что с фирмы приедет эксперт (Со своей стороны я тоже пообещала пригласить независимого эксперта) и уехали.
Буквально через 5 мин. они вернулись и сообщили, что имеют указание руководства демонтировать и забрать дверь, а деньги (аванс) мне вернут (в договоре имеется пункт, что если расторгается договор, то с меня удерживается сумма затраченная на изготовление двери). Ещё сказали, что я уже не смогу заказать на их фирме дверь, типа я плохой заказчик. Дверь они демонтировали, сделали фото (я тоже успела сделать пару снимков двери) проёмов стен и уехали. На данный момент я осталась без двери и без денег, хотя дверь мне понравилась, главное грамотно установить. С фирмы мне пока никто не звонил. Не знаю что делать в данной ситуации. Может посоветуете что-то. Спасибо.
Добрый день.
Мною был заключен договор-заказ на поставку и изготовление дверей.27/07/17 г с предоплатой в размере 30 000 руб, от общей суммы 54730. Изначально сумма была 57810 и сделали скилку 5%. Срок поставки указан 1 мес и 1 неделя. Соответственно, поставка д.б. быть 01/09/17 г.
После прошествия этого времени, позвонили в офис, они сказали, что двери не готовы и будут позже. Сегодня 13/09/17 двери обещали на следующей неделе (возможно). Могу ли я отказаться от заказа, чтоб мне вернули деньги или получить неустойку за время просрочки, если в договоре прописано:
Неустойка не распространяется, если сделана скидка или изделие идет по акции. И В случае отказа Заказчика от принмки заказа в течении 10 дней после сообщения Исполнителя о готовности заказа, Заказчик оплачивает Исполнителю плату за услуги хранения в размере 1% от стоимости заказа за каждый день хранения.
Спасибо.
Мастер испортил дверь при установке. Можно ли взыскать с него ущерб если нет договора, а мастер колымщик?
Поставлена входная дверь кругом брак на гарантии договор утерян.
Здравчтвуйте! Наши соседи ставили металлическую дверь. При монтаже из нашей смежной стены вывалилось 2 куска. При обращении в компанию, сказали что из-за старины дома компания убытков не несёт.Стена в нашей квартире после ремонта. Можно ли взыскать хоть какую компенсацию в этом случае? Реонт сделан из дорогих материалов.
Установили подоконники и сделали регулировку окон. Окна треснули, из под подоконников несёт холодом. Подрядчик отказывается устранять дефекты.
Какой порядок судебного взыскания и на что можно претендовать если качество работ полностью не устраивает.
Все добрый день.
Есть проблема. Мы делали ремонт, и нашли исполнителя по мебели, дверям, и остальным мелочам.
Исполнитель сильно накосячил с кухней. Более полугода тянет и не доделает работу до конца, хотя 95% денег за работы мы ему выплатили, по его же просьбе. Т.к. исполнитель сильно тянул время и косячил, мы пытались и по хорошему и по плохому с ним поговорить. Но человек не понимает слов, и только обиделся. Вся переписка с ним есть в вотсапе.
Сейчас он говорит, что не хочет с нами работать, и не собирается доделать свои косяки и недоделки.
Как можно повлиять на него? У него возможно есть ООО или ИП, работает без договора. Налоги скорей всего не платит. Как можно юридически наиболее сильно его загнобить?
