Купила зимние сапоги 14 ноября 2021 г. за 7900 руб. Одела их несколько раз. Ноги сильно мерзнут на улице, даже когда захожу в продуктовый магазин, нахожусь в теплом складе, как будто примерзают в полу. Что можно сделать? Вернуть продавцу, в какой форме предъявить претензию?
Если считаете, что Вам продали не зимние, а например осенние, то Вы вправе заявить о нарушении статьи 10 ЗоЗПП в виде предоставления недостоверной информации о товаре и в соответствии со статьей 12 ЗоЗПП заявить требования о возврате денежных средств на основании статьи 18 ЗоЗПП.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Спросить
