Спор о возврате задатка - Покупатель автомобиля оспаривает условия продажи и требует возврат денежного задатка

• г. Москва

24 августа в автосалоне попросили менеджера показать автомобиль, который можно приобрести на сумму до 300 000 рублей. Автомобиль посмотрели (уточнили полная ли стоимость 300 000 - ответ был да), отвезли на диагностику (за мой счёт) на сервис, который постоянно обслуживает данный автосалон. На сервисе никаких замечаний по авто не было, письменного заключения нет. На тот момент решили брать авто, но денег с собой брали только на диагностику, поэтому менеджер предложил оставить в залог то, что есть (4 тыс.) - выписал расходник. 26 августа по договорённости приехали за авто, менеджер попросил довнести 6 тыс. до оформления, т.к. залог должен был составлять 10 тыс. руб. Довнесли, подписали Предварительный Договор купли-продажи, где была прописана сумма залога (без условий его возврата в случае отказа) и сумма авто (300 тыс), а также был подписан заказ-наряд. Затем нас пригласили в другое здание (там оказался основной офис), где нам предоставили договор уже на сумму 348 тыс руб. О том, что сумма будет превышать ранее оговорённые 300 тыс. никто не предупреждал (салон ссылается на то, что комиссия прописана в Предварительном договоре, который мы увидели только 26 числа). Задаток возвращать не хотят (10 тыс.), хотя фактически с условием возвращения задатка мы не были ознакомлены (салон утверждает, что информация висит на стене в офисе, о существовании которого мы узнали также только 26 числа). Есть копия письменного заявления от 26 числа о возврате задатка в полном объёме (оно отклонено). Более того, салон готов был сделать скидку, но сумма авто всё равно превышала 300 тыс., поэтому я (за свой счёт) решила сделать повторную диагностику авто в другом сервисе (есть письменное заключение по диагностике, машина не столь идеальна и требует вложений). По заключению диагностики решила машину не брать. Есть ли шанс вернуть задаток в связи с тем, что при внесении не были озвучены условия продажи и условия возврата задатка? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если в документе указано, что 10000 это задаток, то

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Вы можете сделать хитрее и потребовать выдать Вам машину по цене, указанной в первичном договоре.

Обращайтесь-решу Вашу проблемму.

Спросить
Владимир
21.02.2012, 16:36

Спор о цене - Московский автосалон требует доплату от клиента при покупке авто, несмотря на указанную сумму в заказ-наряде

В январе в одном из московских автосалонов заказал авто и на основании заказ-наряда (приложение к Договору купли-продажи) внес залог за авто в размере 10% стоимости. По истечении срока исполнения заказа (5 дней по заказ-наряду) автмобильбул доставлен в салон но сумма в подготовленнм автосалоно Договоре отличалась от суммы заказ-наряда на 150 тыс. руб естественно в большую сумму. Мотивировка автосалона такая... в заказ-наряде не была указана торговая наценка, а сейчас мы ее включили в Договр и она оплачивается отдельно... Я не ставлю условие автосалону по возврату залога (дело это хлопотное и проблематичное) я просто хочу чтобы автосалон продал мне авто по цене указанной в наряд-заказе, собственно говоря я и залог то внес именно 10% от оговоренной и указанной суммы. Правомерны ли действия автосалона., ведт если я откажусь от авто по явно завышенной цене, залог не возвращается.
Читать ответы (1)
Игорь
19.03.2013, 19:32

Проблемы с покупкой автомобиля в автосалоне - отсутствие документов и требования дополнительной оплаты

Что делать? 16.03.2013 года обратился в автосалон меджерс авто на рязанском проспекте д.30 к.2. в автосалоне выбрал заинтересовавший меня автомобиль и попросил менеджера автосалона составить документы на покупку данного транспортного средства. На автомобиле уже было установлено дополнительное оборудование, мне предложили заключить предварительный договор купли продажи и оплатить 460.000 рублей - полная стоимость транспортного средства с установкой на него дополнительного оборудования (которое уже было установлено автосалоном на автомобиль). через час мне предложили заключить договор купли продажи автомобиля, поскольку был в предвкушении исполнения мечты и менеджер уверил меня в том что я оплатил полную стоимость автомобиля, не прочитал договор внимательно и подписал его вместе с актом приема передачи автомобиля. После чего мне сказали что документы на автомобиль и ключи от него я получу только после того как внесу оставшуюся сумму еще 164.000 рублей. Я написал заявление на имя генерального директора автосалона с просьбой расторгнуть договор купли продажи и предварительный договор т.к. у меня нет необходимой суммы. Работники автосалона мне предложили доплатить 50.000 рублей и преобрести другой автомобиль, реальная стоимость которого гораздо ниже заявленой. Копии договоров мне не выдают, дали только ксерокопии. При рассмотрении ксерокопии договора купли продажи обратил внимание на то что продавец обязуется передать а покупатель принять Автомобиль (далее по тексту Автомобиль) далее идет перечисление: цвет, марка, vin, № кузова, № шасси и т.д. (все что в птс), на этом пункт договора оканчивается. Упоминаний о других характеристиках и комплектации в договоре нет. пункт 3 устанавливает что сумма оплаченная мною ранее является задатком в полном объеме.
Читать ответы (1)
Тарасов Дмитрий Владимирович
16.05.2015, 14:32

Обманутый покупатель автомобиля в Москве готовит иск против автосалона - на что можно предъявить иск?

Покупал автомобиль в Москве, в автосалоне, был обманут, при внесении суммы был составлен предварительный договор в котором фигурировали слова базовая стоимость и полная стоимость ни каких точных сумм, при внесении суммы (базовая стоимость) был составлен договор купли продажи где сумма (полная стоимость) равнялась (базовая стоимость)+130000 руб. Я отказался, мне предложили взять автомобиль за сумму которую я уже оплатил, взял и погнал его в Санкт Петербург, автомобиль в очень плохом состоянии, по приезду поехал ставить его на учет. В МРЭО, отказались ставить автомобиль на учет, так как в ПТС вместо подписи прежнего собственника стоит подпись и печать автосалона. Хочу подать на автосалон в суд. За что можно предъявить иск автосалону?
Читать ответы (1)
Василий
16.01.2013, 16:52

Имеет ли право автосалон отказать в возврате залога и что делать в такой ситуации?

В автосалоне оставили задаток за автомобиль но получилось это так: уже был вечер и касса была закрыта, но кассир приняла деньги и выписала приходно-кассовый ордер и счет на оплату за автомобиль, сказала, что завтра придет дугой кассир и внесет деньги в кассу, а кассовый чек передаст менеджеру, который передаст его мне. Менеджер дал мне предварительный договор на дом, почитать и подписать а потом принести, когда будем основной договор подписывать. В итоге: Я больше не ездил в автосалон, ничего там не подписывал, договор о задатке составлен и подписан не был. Сейчас я позвонил и сказал, что отказываюсь от машины, на что получил ответ, что автосалон вернет деньги (якобы залог) только после продажи автомобиля. На мой вопрос почему меня не проинформировали ответ менеджера был: Уже было поздно я просидел с вами до 10 вечера просто человеческий фактор. Вопрос: Имеет ли право автосалон не вернуть мне залог? Могу ли я требовать возврата указанием на то, что кассир приняла деньги не в кассу и не выдала мне чек?
Читать ответы (1)
Иван
01.11.2014, 21:19

Возможно ли вернуть предоплату без выплаты штрафных санкций в автосалоне в случае отсутствия договора на имя покупателя?

Ситуация вкратце такая: мать решила приобрести автомобиль и попросила меня за нее съездить в автосалон для заключения договора поставки авто. На момент заключения договора поставки производителем давалась скидка на авто в рамках акции в размере 50000 руб. Несмотря на это менеджер указал в договоре поставки цену без скидки, мотивируя тем, что когда авто придет, то будет составлен доп. договор на скидку. Сейчас автомобиль пришел в автосалон, а скидку производитель уже не дает. Возможно ли в данном случае вернуть предоплату без выплаты штрафных санкций автосалону? Пара ньюансов: 1.договор был составлен на имя матери и не подписывался ей (поскольку ее физически не было в астосалоне), есть только печать автосалона и подпись менеджера; 2. в чеке на оплату указана фамилия матери и строка с указанием Оплата по договору поставки №. Возможно ли вернуть аванс как например ошибочно перечисленные ден. средства (поскольку фактически матерью не подписывался договор)?
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
15.12.2014, 07:14

Как обжаловать заключенные договора с заведомо ложными данными и обманутыми покупателями в автосалоне?

Вчера мы купили бу автомобиль в автосалоне. Нам заявили, что он 2006 года выпуска, у него 1 хозяин по птс, когда мы попросили показать птс нас попросили подождать 20 минут. После осмотра авто, небольшого тест-драйва менеджер по продажам отвел нас на первый этаж и сказал подождать, аргументируя это тем, что авто начинают готовить к продаже: мойка, проверка жидкостей, заправка. Мы согласились подождать, минут через 15 к нам подошел уже другой менеджер и сказал, что необходимо внести залог за машину, чтобы они не готовили ее зря. Дал договор, предварительный договор купли-продажи, в котором указана залоговая сумма и другие пункты, одним из которых был пункт о том, что отдельно оплачивается сумма в размере 25% от стоимости авто, комиссия салона. Мы спросили, что это за пункт такой, а нам ответили, что данный пункт для комиссионых авто, наша машина реализационная, на нее данный пункт не действует. Договор мы подписали, внесли залог. Прождали 3 часа и нас пригласили заключить основной договор, в котором сумма автомобиля была на 25% выше той, которую там заявляли первоначально. Мы стали оспаривать это, а женщина оформляющая данный договор: основной договор купли-продажи, сказала, что мол мы сами подписали, сами виноваты и деньги нам уже никто не вернет, поэтому выход один - брать это авто. Мы и спорили и просили - ничего не изменилось. И самое плохое в том, что у нас не было такой суммы с собой, пришлось оставлять расписку, на 75 000 рублей, и в залог они оставили у себя оригиналы документов, но дали нам бумажку, гарантирующую возврат оригиналов, после погашения полной стоимости. Кстати, птс показали после заключения основного договора, где оказалось, что машина 2004 года, была у 3 х владельцев и вообще, приехала в Россию лишь в августе 2014 года. Как нам поступить в данной ситуации, куда обратиться? Ведь все договора были заключены с заведомо ложными данными, нас обманули, неужели никак нельзя это оспорить? (После мы посмотрели отзывы о салоне, там много таких как мы, возможно, стоит обращаться всем вместе, ведь такие схемы незаконны!)
Читать ответы (1)
Анна
24.01.2016, 20:14

Проблемы с покупкой автомобиля в автосалоне Москвы - ошибка в оплате и недобросовестное предложение

Ситуация такая. Решила приобрести автомобиль в автосалоне в городе Москва. Менеджер сказал стоимость автомобиля, прошли на оформление договора, договор был мной подписан. Оговоренная стоимость автомобиля была оплачена в кассу. Позже сказали, что они отдадут автомобиль в том случае, если я оплачу полную стоимость автомобиля. Как выясняется сумму, которую я уже оплатила в кассу была первоначальны взносом. Естественно, я отказалась оплачивать еще какие либо деньги. Они предложили выбрать другой автомобиль, который по их оценке стоит как мой первоначальный взнос. В результате я уехала на автомобиле, который не стоит этих денег. В ближайшее время его продала. Поэтому на данный момент никаких документов у меня нет, кроме договора купли-продажи второго автомобиля с его на данный момент владельцем. Прошло уже около 7 месяцев.
Читать ответы (3)
Кравцова Светлана Болеславовна
19.01.2009, 19:36

Я попросила вернуть деньги, мне сказали что вернут, только с вычетом 20% от стоимости авто.

Куда мне обратиться, чтобы вернуть деньги назад. В автосалоне я выбрала автомобиль. Был составлен акт приема передачи, я его подписала и заплатила стоимость авто. После этого было предложено перейти в другое здание для оформления документов на авто. Далее нужно было подписывать договор купли-продажи, в котором была прописана другая сумма нежели та, которую я заплатила, меня попросили заплатить еще торговую наценку в размере 17% от стоимости авто. Я сказала, что платить не буду, этот вопрос не оговаривался. Мне сказали, что в контракте, который я имела неосторожность подписать, мелкими еле видными, буквами, которые были спрятаны за печатями было прописано, что торговая наценка автосалона не включена в стоимость автомобиля. Я попросила вернуть деньги, мне сказали что вернут, только с вычетом 20% от стоимости авто. Замечу, что договор купли-продажи я не подписала. Претензию написала, но получила отказ, т.е. могу получить только 80% от заплаченной мной суммы. Куда теперь? Есть ли шанс вернуть деньги? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
12.05.2014, 13:49

Проблемы с покупкой автомобиля в автосалоне - несоответствие стоимости, задержка выплаты и вопрос о возврате аванса

Хотели купить автомобиль в автосалоне, с менеджером договорились о стоимости, составили предварительный договор купли-продажи, оставили залог 100 000 руб., а когда приехали на следующий день выкупать автомобиль, оказалось что стоимость автомобиля на 200 000 руб. дороже, причем в автосалон мы должны были заплатить первоначальную стоимость автомобиля, а остальные 200 000 руб. перечислить на расчетный счет в банке в течении 10 дней. Мы отказались от автомобиля и попросили вернуть нам залог, написали заявление, на что нам сказали, что доп. оборудование установленное на авто отдадут нам (доп. оборудование на 30000 руб.), стоимость его вычтут с залога, а также автосалон удержит 30 000 руб, так как мы по их мнению без причины отказались от авто, в итоге нам должны были выплатить 40 000 руб. в течении 10 банковских дней, но этого не произошло, сначала бухгалтер была в отпуске, потом она на неопределенное время ушла на больничный, скажите пожалуйста удастся ли вернуть аванс и если нужно обращаться в суд какие документы для этого нужны?
Читать ответы (1)
Алексей
15.03.2014, 16:22

Опыт покупки автомобиля в автосалоне Москва - проблемы с договором и возвратом авто в Саратов

Приобрел авто в автосалоне Москва ул.Ташкентская д.28 ООО Прогресс-Центр Автосалон Престиж. Приехала выбрала машину, стоимость авто составила 410 т. р.Менеджер атосалона предложил подписать предварительный договор где я должна была оплатить 80 т. р.за предпродажную проверку авто. В случае чего эту сумму мне вернут. Через некоторое время меня пригласили для подписания договора купли-продажи, где сумма выросла на 100 т. р.Я отказалась на что администратор автосалона заявила, что в случае моего отказа я обязана заплатить неустойку в размере 10%плюсом к 80 т. р.итого составляет 88000. что бы не дарить деньги автосалону пришлось брать авто. Цена машины составила 504 т. р.Машина еще не поставлена на учет, можно ли вернуть авто обратно. Я живу в Саратове.
Читать ответы (1)