Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за абонемент, если без QR-кода не пускают - опыт покупателя и проблема с возвратом денежных средств

23.11.2021, 12:11
• г. Тула

Хочу вернуть денежные средства за абонемент, т.к без qr кода не пускают. Но в договоре было указано что денежные средства возвращаются из расчёта что месяц стоит 4 000. Приобрела я его по акции за 7 900 за 9 месяцев. То есть они мне сказали что 4 000×9 и получается что я им ещё и должна буду. Разве это не ущемление прав потребителей?

Читать ответы (1)
Денежные средства
Вернуть денежные средства
Ущемление прав
Ответы на вопрос (1):

Анастасия, имеете полное право вернуть деньги.

Рекомендую написать им очень грамотно претензию о возврате средств.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России