Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за проданный телефон - опыт продавца и возможные последствия

23.11.2021, 21:30
• г. Уфа

Я продала телефон за 4000 рублей, покупатель его посмотрел и ему всё понравилось, но через 3 дня он написал мне что хочет вернуть телефон и просит вернуть деньги, иначе он напишет на меня заявление за мошенничество. Как мне быть, и что он может мне сделать?

Читать ответы (2)
Просят вернут деньги Вернуть телефон Вернуть деньги Продал телефон Просто деньги
Ответы на вопрос (2):

Ничего он не может сделать. Никакого мошенничества в данном случае нет. Посылайте его подальше. Пусть обращается куда хочет.

Спросить

В Вашем случае, при продаже товара частному лицу не работает закон "О защите прав потребителей" и предусмотренные им правила возврата / обмена. То есть покупатель не имеет права, например, отказаться от проданного товара в первые 7 дней без объяснения причин, или потребовать обмена не подошедшего по размеру качественного товара в первые 14 дней.

В случае, если вещь с недостатком, иногда покупатель может предъявлять вам претензии. На основании п.1 ст.475 Гражданского кодекса РФ покупатель может требовать либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков, проявляющихся снова или неустранимых.

Так что если вещь была качественная, никаких дефектов не было на момент продажи, вы можете не делать возврат денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дмитрий
08.08.2016, 19:16

Как защитить себя от обвинений в мошенничестве при продаже техники б/у?

Помогите, я продал ноутбук б\у, человек его посмотрел его все устроило, но на следующий день, он начал просить вернуть ему деньги обратно, так как по его словам там паяная плата, хотя он ко мне таким попал, написал на меня заявление о мошенничестве. Спустя 6 месяц решил продать свой телефон iphone 4, покупателя все устроило. Но, через неделю он попросил вернуть ему деньги, так как телефон заблокирован за просмотр порно сайтов просит вести пароль, но я ему сказал что в таком состоянии я его не заберу и тоже написал заявление о мошенничестве на меня. Мне звонили с прокуратуры и говорят, чтобы я пришел к ним, так как есть по словам человека из прокуратуры действия мошенничества. Помогите советом или что нужно делать?
Читать ответы (1)
Павел
22.03.2021, 12:53

Продал телефон на Авито - нюансы, предупреждения и право на возврат денег

На авито продал телефон, по телефону покупателю объяснил, что не работает вай фай, телефону 4 года. Покупатель приехал, посмотрел, включил, вставил свою сим карту, позвонил, сказал все хорошо. Я отдал коробку, чехол, защитное стекло. Через 2 дня звонит покупатель, просит вернуть деньги, так как телефон выкидовает ошибки. Вопрос обязан ли я вернуть деньги? О нюансах которых я знал я его предупреждал.
Читать ответы (4)
Дмитрий
08.08.2016, 18:31

Продал б\\у ноутбук и телефон, покупатели требуют вернуть деньги и обвиняют в мошенничестве - что делать?

Помогите, я продал ноутбук б\у, человек его посмотрел его все устроило, но на следующий день, он начал просить вернуть ему деньги обратно, так как по его словам там паяная плата, хотя он ко мне таким попал, написал на меня заявление о мошенничестве. Спустя 6 месяц решил продать свой телефон iphone 4, покупателя все устроило. Но, через неделю он попросил вернуть ему деньги, так как телефон заблокирован за просмотр порно сайтов и тоже написал заявление о мошенничестве. Мне звонили с прокуратуры и говорят, чтобы я пришел к ним, так как есть по словам человека из прокуратуры действия мошенничества. Помогите советом или что нужно делать?
Читать ответы (3)
Андрей Зуев
01.02.2017, 15:55

Продажа телефона на Avito - покупатель требует возврат денег после замены наушников, а затем обвиняет в мошенничестве

Продал на авито телефон за 20 тр, спустя два дня покупатель позвонил и с грозами что наушники хрипят просит вернуть денег, я предложил другие наушники его это устроило, спустя 2 недели он позвонил и сказал что хочет вернуть денег тк телефон востановленный, работает все идеально, я согласился чисто по человески, а через два дня на меня написали заявление якобы я мошенник и не хочу возвращать денег, написала мама покупателя тк покупателю 17 лет, как быть.
Читать ответы (4)
Вячеслав
08.12.2015, 16:26

Продал б/у телефон за 13000 и обвиняют в мошенничестве после запроса покупателя на возврат денег

Продал б/у телефон за 13000, через несколько дней звонит покупатель и просит вернуть деньги. Получив отказ, написал заявление в полицию и теперь обвиняют в мошенечестве. Что мне грозит и как быть?
Читать ответы (1)
Ольга
21.06.2016, 14:43

Как поступить, если покупатель жалуется на неисправность товара после покупки

Продала нетбук через авито, через сутки мне звонит Покупатель и говорит что нетбук не заряжается и просит вернуть деньги и угрожает что напишет в гом заявление на меня! Как мне быть? Хотя когда просматривали его все работало!
Читать ответы (1)
Егор
15.12.2018, 14:42

Продавец стал жертвой мошенничества после продажи телефона - требуют вернуть деньги, угрожая обращением в полицию

Продал телефон, покупатель перевёл деньги на карту. При осмотре телефона все устроило покупателя. На следующий день покупатель требует вернуть ему деньги, из за того что при проверке телефона он оказался не оригинальным. В случае отказа возвратить денежные средства, угрожает написать заявление в полицию по статье мошенничество.
Читать ответы (7)
Елена
11.01.2019, 05:51

Покупатель на Авито требует вернуть деньги после поломки телефона - как следовать в данной ситуации?

Продали телефон на авито, на следующий день покупатель просит вернуть деньги. Покупатель написал заявление в полицию, от сотрудника полиции узнали что на следующий день после покупки покупателе уранил телефон и разбился и требуют вернуть деньги, что делать?
Читать ответы (3)
Даша
26.03.2017, 09:03

Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?

Продала телефон б/у, но рабочий на авито. Покупатель позвонил через 2 дня, сказав что телефон глючит, и требует денег обоатно. Что делали с телефоном эти дни не знаю. Покупатель говорит что напишет щаявление о машенничестве. Что делать?
Читать ответы (10)
Инга
01.06.2017, 01:04

Спор о продаже телефона на Avito - Продавец отказался вернуть деньги после жалобы покупателя

Продала телефон на Avito, при покупке мужчина его посмотрел, повертел, всё работало, озвучила ему, что телефон был в ремонте, его всё устроило, он его у меня купил. Через сутки написал, что телефон сломался и, что он хочет вернуть деньги. Деньги я не вернула, так как при покупке всё работало. Потом пошли угрозы от его жены, что она со мной ещё "увидится". Сейчас она пишет, что провела диагностику телефона и якобы там сломан модуль давно и, что она написала на меня заявление в полицию. Есть ли с моей стороны нарушение закона?
Читать ответы (4)