Я продавец кассир в магазине одежды и нас изначально учат что домашние вещи, пижамы,
Читайте также:- Скажите, пожалуйста, должна ли я организовать примерочную?
- Можно ли ее вернуть/обменять?
- Можно ли ее вернуть/обменять?
- Может ли покупательница вернуть в магазин нижнего белья бюстгальтер на клеевой основе?
- Что говорит Закон? Могу ли я сдать костюм?
- Подпадает ли постельное бельё в этот перечень, и если нет, то как убедить в этом продавца?
- Так ли это? Хотя когда я покупала, то уточнила, в течение какое времени я могу сдать или обменять товар (ответили, что в течение 14 дней).
- Ответьте пожалуйста на вопрос:28.09.15 я купила кофту в магазине,
- Продавец утверждает, что по закону домашняя одежда приравнивается к нижнему белью и обмену и возврату не подлежит?
- Могу ли я вернуть в аптеку пояс из собачьей шерсти.
Я продавец кассир в магазине одежды и нас изначально учат что домашние вещи, пижамы, нижнее белье и чулочно носочные возврату обмену не подлежат. Был спор с клиентом он утверждал что обменять домашние брюки имеет право, а я утверждаю что по закону это отночится к трикотажным изделиям которые возврату обмену не подлежат, ведь домашние брюки майки шорты и тд люди могут одевать как пижаму без нижнего белья.
Ответы на вопрос:
Ну "тортик" занесли, а вишенку не поставили...
Чем спор закончился то?
Похожие вопросы
Скажите, пожалуйста, должна ли я организовать примерочную?
У маня магазин домашнего текстиля в торговом центре, планирую завести пижамы, халаты и домашние костюмы (шорты, майки, брюки). Скажите, пожалуйста, должна ли я организовать примерочную? Имеют ли право мерить пижамы, оно ведь относится к нательному белью. Заранее благодарна!
Наталья!
Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.
Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.
Как указал, законодатель кабины примерочные предусмотрены для верхних трикотажных изделий, но никак не для нижнего белья.
Можно ли ее вернуть/обменять?
Купили пижаму для ребенка 6 мес, на бирке написано комбинезон/полукомбинезон. На кассе предупредили: обменять нельзя будет, т.к. она якобы является предметом нижнего белья. Дома оказалось, что пижама маленькая. Можно ли ее вернуть/обменять? Важно!: на бирке написано комбинезон, а в чеке - нижнее бельё пижама.
Можно ли ее вернуть/обменять?
Муж купил пижаму для ребенка 6 мес, на бирке написано комбинезон/полукомбинезон. На кассе предупредили: обменять нельзя будет, т.к. она якобы является предметом нижнего белья. Дома оказалось, что пижама маленькая. Можно ли ее вернуть/обменять?
она якобы я[u]вляется предметом нижнего белья .[/u]
Можно ли ее вернуть/обменять ?
---Лилия Ильдусовна, нельзя. и тем более что мужа об этом предупредили. Пижама не подлежит обмену, так как относится к белью и входит в п.5 Перечня №55.
Может ли покупательница вернуть в магазин нижнего белья бюстгальтер на клеевой основе?
Может ли покупательница вернуть в магазин нижнего белья бюстгальтер на клеевой основе? Женщина утверждает, что он ни держит, но по закону нижнее бельё не подлежит возврату и обмену. Лично ещё раз хочу убедиться, что продавец прав. Спасибо.
Что говорит Закон? Могу ли я сдать костюм?
Купила домашний костюм в подарок (это, так сказать, "верхняя одежда" для носки дома - я имею в виду, не белье). Размер не подошел. В магазине примерочной не было. Через 8 дней решила сдать. Продавец утверждает, что этот товар входит в перечень товаров, не подлежащий обмену и возврату. Так ли это? Хотя когда я покупала, то уточнила, в течение какое времени я могу сдать или обменять товар (ответили, что в течение 14 дней). С перечнем товаров, не подлежащий обмену и возврату, ознакомилась. Однозначного ответа не нашла. \"Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)\" - очень расплывчатая формулировка. Что говорит Закон? Могу ли я сдать костюм?
Уважаемая Татьяна.
Ч. 2 п. 1 Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» установлен 14-дневный срок обмена непродовольственного товара надлежащего качества.
В соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня, товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного Товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», обмену не подлежат: «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)». Костюм к числу таковых товаров не относится, следовательно, Вы вправе потребовать обмена товара.
Подпадает ли постельное бельё в этот перечень, и если нет, то как убедить в этом продавца?
Подлежит ли обмену постельное бельё надлежащего качества, если в магазине был взят комплект неподходящего размера. Бельё не распаковывалось из упаковки.
В постановлении правтельства, где утверждается Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар, напрямую не говорится о постельном белье, а есть только следующие слова:
"5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)".
Подпадает ли постельное бельё в этот перечень, и если нет, то как убедить в этом продавца?
В п.4 Перечения указано: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие). Полагаю, что постельные принадлежности относятся к текстильным товарам.
Так ли это? Хотя когда я покупала, то уточнила, в течение какое времени я могу сдать или обменять товар (ответили, что в течение 14 дней).
Купила домашний костюм в подарок (имеется в виду верхняя домашняя одежда, не белье). Размер не подошел. В магазине примерочной не было. Через 8 дней решила сдать. Продавец утверждает, что этот товар входит в перечень товаров, не подлежащий обмену и возврату. Так ли это? Хотя когда я покупала, то уточнила, в течение какое времени я могу сдать или обменять товар (ответили, что в течение 14 дней). С перечнем товаров, не подлежащий обмену и возврату, ознакомилась. Однозначного ответа не нашла. \"Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)\" - очень расплывчатая формулировка. Что говорит Закон?
Заранее благодарю.
С уважением,
Немойтина Татьяна Владимировна
tnemoytina@yahoo.com
NemoytinaTV@yukos.ru
Уважаемая Татьяна.
А Закон, к сожалению, ничего не говорит. Он отсылает к данному перечню (утв. Постановлением Правительства от 19.01.1998г). Исходя из формулировки в перечне не подлежат обмену изделия БЕЛЬЕВЫЕ и ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫЕ. Остальные обмену в течение 2 недель подлежат. Обращайтесь к продавцу в течение 2 недель с момента покупки только с письменной претензией. Потом в суд.
Ответьте пожалуйста на вопрос:28.09.15 я купила кофту в магазине,
Ответьте пожалуйста на вопрос:
28.09.15 я купила кофту в магазине, прийдя домой, осталось покупкой недовольна, решила вернуть.
29.09.15,обратившись, в магазин к тому же продавцу, получила отказ, продавец, сослась на то,что кофта из трикотажа, а трикотажношитые вещи возврату не подлежат. Я как покупатель могу вернуть товар в течении 14 дней, насколько я знаю возврату и обмену не подлежат только: чулочно-насочные изделия, нижнее белье, но продавец упорно не хотел возвращать деньги она взяла у меня кофту под реализацию, дав расписку, что когда вещь продаст-деньги вернет. Законно ли это?
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Продавец утверждает, что по закону домашняя одежда приравнивается к нижнему белью и обмену и возврату не подлежит?
Имею ли я право сдать или обменять купленную домашнюю одежду, а именДобрый день! Подскажите, имею ли я право сдать или обменять купленную домашнюю одежду, а именно штаны и майку, материал трикотаж, в магазине домашней одежды? Продавец утверждает, что по закону домашняя одежда приравнивается к нижнему белью и обмену и возврату не подлежит?
можно сдать, это не трусики и лифчик. (не для интимного ношения).
Могу ли я вернуть в аптеку пояс из собачьей шерсти.
Купила в аптеке пояс из собачьей шерсти для защиты поясницы от переохлаждения. Придя домой, одела его и поняла, что он не прилегает к пояснице, а стоит коробом и неудобен при движении. Решила вернуть, а мне отказывают в приеме товара, ссылаясь на то, что он относится к товарам из категории нижнего белья. На упаковке написано надевать на обнаженное тело, так и на нижнее белье... Прав ли продавец отказывая мне? (на мой взгляд, ни к белью, ни к чулочно-носочным изделям от не относится)/
С уважением, Анна.
Анна, как качественный товар вы его вернуть не можете. А вот как некачественный, не отвечающий своим потребительским свойствам, попробовать можете. Я бы рекомендовала вам обратиться за помощью в общество по защите прав потребителей.
