Зарегистрирована на маркетплейсе Озон как ИП, совершила заказ и оплатила картой банка на физлицо. Озон предоставляет только УПД и счет-фактуру. Мне же требуется документ подтверждающий факт расчета с маркетплейсом (электронный чек, квитанцию об оплате или платежное поручение), для отчета перед ЦЗН. Банк по моему запросу справки об операции отвечает, что тк я оплачивала покупку в интернет магазине, то и документы по операции должна требовать у них. Могу ли я требовать от Озона документы подтверждающие оплату, какие именно и какими правовыми актами при этом руководствоваться? Заранее спасибо.

Требовать можете, но они их не обязаны вам предоставлять, это точно. Если бы вам производили они доставку, в этом случае и документы шли бы как сопроводительные к поставленному товару.

Оплата заказа на Озоне - как получить нужный документ для отчета перед ЦЗН?

Интернет-магазин Озон потребовал фото паспорта и отказал в рассрочке - мошенники могут оформить на меня микрозайм?

Пыталась оформить заказ в рассрочку в интернет-магазине Озон, в итоге в рассрочке мне было отказано. При заполнении заявки потребовались фото паспорта и мое фото с развернутым паспортом. Написала службе поддержки Озон, говорят, что вопрос не к ним, а к банку (а заявка на рассрочку идет через приложение Озон и я не знаю, какой конкретно банк участвовал). Переживаю, могут ли недобросовестные сотрудник и банка или самого Озона оформить на меня какой-нибудь микрозайм или кредит?

Читать ответы (1)

Безответственное отношение магазина Озон и банка ОТП Банк к покупателю - готовлю судебный иск

Оформил покупку товара через интернет-магазин Озон, подарок на юбилей. Купил в кредит, банк кредит оформил мгновенно. Две недели никаких уведомлений от магазина, от покупки пришлось отказаться. По условиям, перечисленная Озону стоимость товара должна быть возвращена банку, договор целевого займа расторгнут в связи с уплатой суммы займа. Товар мною не получен, стоимость товара вынужден выплачивать банку. Баенк ссылается на договор целевого займа и отсутствие денежных средств, Озон утверждает - деньги банку перечислены, высылает платежное поручение где денежные средства перечислены на непонятный счет. Попытки разобраться наталкиваются на хамство и игнор. Являясь инвалидом войны II группы сложно посещать эти организации лично. Магазин "Озон", банк "ОТП Банк". Готовлю судебный иск. Но скотское отношение изумляет. Что в этой богоспасаемой стране происходит?

Читать ответы (3)

Как вывести деньги с озон счёта без обязательного перехода на базовый уровень и предоставления персональных данных?

Как можно вывести с озон счёта деньги на свою карту без повышения озон счёта до базового уровня. Из-за ухудшения сервиса озона, я больше не хочу там ничего покупать, соответственно и на счету озона мне больше деньги не нужны, хочу их перевести обратно на свою карту, с которой переводила на озон счёт. Но на озоне мне говорят, что вывести деньги с озон счёта я могу, только если перейду на базовый уровень. А чтобы перейти на базовый уровень мне на озоне надо ввести паспортные данные и инн. Я не хочу у них светить свои персональные данные, а сумму хочу вывести, пусть она и небольшая. Они нарушают закон?

Читать ответы (1)

Какие документы подтверждают оплату юрлицом наличными и является ли акт услуг подтверждением факта оплаты?

Если при оплате юо лица юр лицу оплата совершалась наличными какие документы подтверждающие факт оплаты должны быть выданы? Влетс ли акт оказани услуг выданный после оплаты подтверждением факта оплата или нет?

Читать ответы (3)

Проблемы с интернет-магазином - оплата принята, но товар не доставлен. Что делать?

Здрастуйте, заказала в интернет магазине фотоаппарат. Оплата у них только производится только через банк, Утром они мне прислали по электрон. Почте квитанцию, я оплатила им вечером того же дня. При заказе спросила, когда будет курьерская доставка? Ответили, что на следующий день после оплаты. После оплаты начала им звонить, чтоб сообщить об оплате своей покупки, но телефоны стали недоступны. Начала читать в интернете отзывы про данный интернет магазин, все пишут, что это мошейники, много кто на них уже нарвался. На эл.почту написала, что не могу до них дозвониться, перезвонили и сказали сфотографировать им чек об оплате и тогда они поставят мой товар в доставку. На следующий день не телефоны, ни по эл.почте они не отвечают! ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (2)

Какие платежные документы нужно предоставить в налоговую инспекцию для получения налогового вычета при покупке квартиры?

Платежные документы, подтверждающие факт оплаты жилья - эти документы надо предоставить в налоговую инспекцию для получения налогового вычета при покупке квартиры. Какие именно это документы?

Читать ответы (1)

Оплата услуг адвоката При оплате услуг адвоката, какой подтверждающий документ он должен выдать в подтверждающий факт оплаты?

Оплата услуг адвоката При оплате услуг адвоката, какой подтверждающий документ он должен выдать в подтверждающий факт оплаты?

Читать ответы (1)

Правомерность выдачи квитанций и чеков при оплате наличными за капитальный ремонт управляющей компанией - анализ и рекомендации

Должна ли выдавать квитанции, чеки или какие-либо другие документы управляющая компания при оплате жителями в ее кассу наличными за капитальный ремонт? Наша управляющая ставит на квитанции штамп "оплачено"с датой и гербовую печать. Но разве это подтверждающий документ. Оплату принимают только наличными. Законно ли это? Можно ли отказаться от оплаты, пока не будет возможности делать переводы управляющей через банк?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за отмененный заказ на Ozon при заморозке карты - подробная инструкция

У меня вопрос, недавно оформил возврат товара на озоне моментально после заказа товара, они попытались вернуть деньги, но банк в этот момент заморозил карту и со слов банка отправил деньги озону и сказал написать им что требуется повторный возврат, озон же их не пытается вернуть, только затягивает процесс, говоря что возврат уже был, проблемы с платежными системами и т.д Что делать в сложившейся ситуации и как правильно это сделать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59