Продавец без маски отказался обслуживать - осталась без продуктов и написала объяснения в полиции

• г. Санкт-Петербург

Скажите, пожалуйста, в продуктовом магазине продавец без маски меня не обслужил, вызвал полицию. Я осталась и без продуктов ещё и сижу объяснения пишу в полиции. Разве не нарушил права продавец, ведь по закону о п.1 ст.492 ГК РФ; п.1 ст.426 ГК РФ), п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей») они не имают право меня не обслужить.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Нет, не нарушил. Продавец не имеет права Вас обслужить без средств индивидуальной защиты. Смотрите поменьше роликов в интернете.

Спросить

Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020

года утвержден Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным

с применением законодательства и мер по противодействию распространению

на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции

(СОУГО-19)№1.

В данном документе, в числе прочего, разъяснено, что из анализа норм

подпункта «а.2» пункта «а» статьи 10, подпункта «б» пункта 6 статьи 4.1,

пунктов «а», «у», «ф» части 1 статьи 11, статьи 19 Федерального закона от 21

декабря 1994 года № 68-ФЗ (в редакции от 01 апреля 2020 года) «О защите

населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и

техногенного характера» и Правил поведения, обязательных для исполнения

гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности

или чрезвычайной ситуации, утвержденных постановлением Правительства

Российской Федерации от 02 апреля 2020 года № 417 (далее - Правила), в их

системной взаимосвязи следует, что граждане, должностные лица, лица,

осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования

юридического лица, юридические лица подлежат привлечению

к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1 Кодекса

Российской Федерации об административных правонарушениях как за

нарушение Правил, так и за нарушение обязательных, а также

дополнительных обязательных для исполнения гражданами и организациями

правил поведения при введении на территории субъекта Российской

Федерации режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации

(вопрос 17 вышеназванного Обзора).

Следовательно, если в вашем регионе введен масочный режим, то продавец или администратор или руководитель магазина имеют права ограничить доступ в помещение магазина тем, кто находится без средств индивидуальной защиты, а также вызвать сотрудников полиции.

Спросить

Здравствуйте!

Из п.1 статьи 426 ГК РФ следует, что

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами

В Вашем случае зависит наличие /отсутствие правонарушения продавца зависит от того, есть ли в Вашем субъекте РФ закон или иной правовой представлявший право продавцу право отказывать в обследовании при отсутствии у покупателя маски.

Спросить

Продавец вправе вам был отказать в продаже продуктов, Верховный суд РФ ранее уже выражал свою позицию по данному вопросу.

Спросить
Наталья
18.08.2020, 18:03

Отказ кассира в обслуживании покупателя без маски - правильное решение или нарушение правил?

Здравстуйте. В магазине кассир отказался обслуживать покупателя без маски, после чего покупатель написала жалобу на кассира. Правильно ли поступил кассир не обслужив покупателя без маски? Чем грозит кассиру за обслуживание покупателя без маски?
Читать ответы (1)
Лилия
22.05.2020, 15:56

Я ИП, розничная торговля, на меня в моё отсутствие составили протокол изза того что продавец была без маски и перчатки.

Я ИП, розничная торговля, на меня в моё отсутствие составили протокол изза того что продавец была без маски и перчатки.
Читать ответы (5)
Кирьянов Алексей Александрович
30.08.2020, 17:23

Отказали в обслуживании без маски - законная мера или нарушение прав?

Пришел в магазин, набрал кучу товаров. Пришел к кассе, там требуют одеть маску иначе в обслуживании будет отказано. Я маску не одел, мне отказали. Оставил товар на кассе. ВОПРОС: Законно ли требование кассира в не обслуживании клиента без маски? Куда обратиться?
Читать ответы (2)