Залитие на 5 этаже - причина, последствия и как защитить себя от повторения

• г. Москва

Живу на 5 (последнем) этаже. 19.12.2021 вечером а кухне произошло залитие. Т.к. потолки натяжные, то до приезда сотрудников аварийной службы (через 2,5 часа после подачи заявки), воду с потолка сливали самостоятельно, предварительно демонтировав лампу. Через отверствие и сливали. На след. День 20.12.2021 сотрудники управляющей компании обследовали чердак и предположили, что оттаивающий лед/снег, которые там скапливаются, стекают по внутренней стене и потолку ко мне в квартиру. Вчера же приходил сотрудник для составления Акта о залитии (на руки мне его еще не выдали). 1. Что организация должна указать в Акте, если на фотофиксации следов залития нет абсолютно, а демонтировать и восстанавливать потолок я могу лишь после ремонта крыши? 2. Какой документ мне составить, чтобы организация не ограничилась лишь уборкой снега на дырявой крыше (что они и обещают регулярно делать), а принудить их заняться ремонтом этой крыши не дожидаясь весны или лета, как они обещают?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Добрый день. Вам нужно написать жалобу в отдел жкх вашего района.

Спросить

..надо было фотофиксацию делать событий (типа видеосъемки): как начинало течь, кто демонтировал, как собирали воду, ведра, тряпки... Не важно. Что следов внутри нет, есть следы на крыше, вот и пусть причину залития устанавливают и виновное лицо...

Акт получите, на основании акта иск о понуждении УК к ремонту участка крыши над квартирой №...по адресу...

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Акт надо получить, подписанный директором УК и печатью организации. Надо оценить ущерб от залива. Далее - иск в суд. Если кровля мягкая - ничего делать не будут до весны.

Спросить

Вам надо подать в суд несколько исковых заявлений:

1) О взыскании материального вреда, причиненного затоплением.

2) О возложении обязанности на управляющую компанию произвести ремонт/замену кровли/крыши.

.

В рамках судебного разбирательства будет проведена экспертиза, которая и установит причину затопления, необходимость ремонта.

.

Вся остальная, досудебная переписка, как показывает практика, бесполезна.

.

Для профессиональной помощи обращайтесь к адвокату.

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

1.В Акте тогда с Ваших слов.

2.Акт залития.

Работы по ремонту и обслуживанию кровли включены в минимальный перечень работ и услуг по содержанию общего имущества в МКД. Их управляющая компания должна выполнять безусловно.

Спросить

Здравствуйте, Светлана Александровна.

УК в данной ситуации однозначно является виновником произошедшего, в связи с чем УК обязана:

1. Провести работы по устранению течи кровли.

2. Возместить стоимость восстановительных работ Вашей квартиры.

Как правильно отметили коллеги, при возникновении таких ситуаций необходимо использовать фото-видеофиксацию, можно позвать соседей для осмотра и последующего их привлечения в качестве свидетелей.

УК должна обязательно указать в акте:

- дату, время и место составления акта;

- выявленные повреждения (чем подробнее, тем лучше) причиненные заливом. В Вашем случае они должны написать о скоплении воды на поверхности натяжного потолка;

- причину залива (хотя бы предположительно) и указание на то, откуда поступает вода;

- членов комиссии, включая Вас.

Печать ставить не обязательно.

Для того, что бы УК отреагировала на течь и приняла хотя бы временные меры по ее устранению необходимо написать в УК заявление с описанием сложившейся ситуации и в конце заявления потребовать исполнения своих обязанностей в части обслуживания кровли дома, являющейся общедомовым имуществом.

В случае повторного залива пишите жалобу в ГЖИ.

Для оценки размера ущерба проводите независимую оценку, на которую обязательно приглашайте сотрудников УК.

Далее досудебная претензия и в случае отказа в добровольном возмещении в суд.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Яна
30.05.2016, 20:36

Затопление сверху - кто должен оплатить замену стояка горячей воды и ремонт потолка?

Нашу квартиру затопило сверху (течет потолок). У соседа на верхнем этаже все сухо, но трубы (стояки) закрыты коробом. Вызвали сотрудников ЖКХ, они пришли и не поднявшись к соседу сказали, что замена стояка горячей воды за наш счет, горячую воду они перекрыли и у всех жильцов нет гор. воды. ЖКХ отказывается выполнять замену стояка за свой счет. Как нам поступить в данной ситуации? И обязан ли ЖКХ оплатить ремонт потолка?
Читать ответы (2)
Светлана
28.02.2021, 10:54

Должна ли оплачивать управляющая компания слив воды с натяжного потолка, если протекла кровля и квартира является муниципальной?

Должна ли оплачивать управляющая компания слив воды с натяжного потолка, если протекла кровля и квартира является муниципальной?
Читать ответы (3)
Елена
17.05.2018, 06:49

Как поступить, если жэк отказывается возместить расходы на ремонт натяжного потолка, который по их вине был затоплен

По вине жэк меня затопили пришлось вызывать мастера по ремонт у натяжного потолка сказали что жэк возместит расходы в кварплате а теперь отказывается что делать?
Читать ответы (3)
Сергей
11.10.2016, 22:48

Затопило квартиру из-за засора в подвальной канализационной трубе - как восстановить материальный ущерб?

Затопило квартиру на 1 этаже 9 этажного дома канализацией. Вызвали аварийную службу из УК. Проблема была в засоре канализационной трубы в подвале, в следствии чего, вся канализация выходила в нашу квартиру. После устранения засора сантехниками, всё слилось, сантехник сказал, что в трубе была большая тряпка, которую он пропихнул в колодец. Квартире причинен материальных ущерб. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Раиса Борисовна
16.03.2019, 13:30

Проблемы с протечками крыши в хрущевке - обязана ли УК отремонтировать квартиру и натяжной потолок?

Живу на последнем этаже "хрущевки". Ежегодно протекает крыша. В комнате натяжной потолок. 2 недели назад после чистки крыши возникли сильные протечки по всей квартире (две комнаты, кухня, кладовка). На натяжном потолке до сих пор видны мокрые пятна (внутри плещется вода), телевизор на кухне после протечки не работает. Заявка в УК составлена в день протечки (26 февраля). До настоящего времени акт не составлен. Обязана ли управляющая компания отремонтировать мне квартиру, в том числе и натяжной потолок? Можно ли требовать вместо ремонта денежную компенсацию, в том числе и за испорченный телевизор?
Читать ответы (1)
Татьяна
21.05.2020, 06:27

Провис натяжной потолок с чем-то острым, соседи делают ремонт, я им сообщил а, они отказались возмещать, что мне делать?

Провис натяжной потолок с чем-то острым, соседи делают ремонт, я им сообщил а, они отказались возмещать, что мне делать?
Читать ответы (2)
АНДРЕЙ
03.01.2019, 20:52

Протечка потолка на кухне после ремонта - как решить проблему и сохранить результаты?

Живу на 5 этаже. Зимой во время оттепели протекает потолок в месте стыкового соединения зданий то есть на кухне. Буквально ка днях установили новый кухонный гарнитур так же сделали ремонт стен и потолка.\при заявке в жэк не последовало ни каких действий. Я понимаю что в зимний период сложно производит какие то работы. Но как решить проблему если ремонт + мебель деньги на ветер. Подскажите пожалуйста есть ли в таких ситуациях выход.
Читать ответы (4)
Марина Геннадьевна
27.01.2016, 18:34

Обязательно ли вскрывать пол при протечке в соседской квартире - вопросы ответы

У соседей снизу течь на потолке. У нас в ванной все сухо. Скорее всего причина протечики в перекрытии. Обязаны ли мы вскрывать наш пол (хороший ремонт) по требованию УК?
Читать ответы (12)