Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Провайдер linkfor.ru отказал в компенсации за отключение интернета во время непогоды в селе Фощеватово Белгородской области

21.12.2021, 15:06
• г. Белгород

Я имею подключение интэрнэт провайдера linkfor.ru

В момент непогоды, интэрнэт отключился у всех пользователей село фощеватово белгородской обл волоконовского р-н.

Я обратился к провайдеру с просьбой, о компенсации.

Но мне предоставили ответ, вы должны посетить нашь Солон и оставить, письменное заявление о предоставлении, компенсации.

Законно ли мне ответил их оператор, иле нет?

И есле не законно, то что мне следует делать в адрес провайдера на предоставленный ответ?

Спосибо.

Читать ответы (2)
Письменное заявление
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Интернет провайдеры обязаны соблюдать услуги в рамках Постановления Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи"

(Услуги интернет - это телематические услуги связи)

в данном постановление есть разделы ответственности провайдера за некачественные услуги и как должны подавать заявления о компенсации.

На мой взгляд провайдер ничего не законного не нарушил, он ведь Вам не отказал, а просил подать заявление через офис обслуживания абонентов (это один из способов подачи заявления).

Спросить

Добрый день!

Евгений, напишите официальное запрос и отправте его заказным письмом с уведомлением о вручении либо на официальную интернет почту компании. Ответ на Ваше обращение попросите предоставить в письменном виде на Ваш адрес электронной или обычной почты.

Если в ответе они Вам напишут явиться в офис, опять же письменно попросить их дать ссылку на основании каких правовых норм у них возникло подобное требование.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Белгород - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги