Несоблюдение гарантии - зачем просят деньги за новый ремонт стиральной машины?

Так может плохо отремонтировали или ещё хуже, что сами мастера что-то сломали.

Если Вашей не доказано нарушение порядка эксплуатации и гарантийный срок не истёк, обязаны отремонтировать бесплатно.

Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Чтобы избежать подобных недоразумений, необходимо внимательно изучить договор. В договоре должен быть указан полный объем выполняемых работ. Работники сервисного центра, мастерских не вправе отступать от условий договора, если это не согласовано в письменной форме.

Если в процессе ремонта выяснится, что поломка серьезнее, чем предполагалась, и для ее устранения необходимы дополнительные затраты, сервисный центр, мастерская должны уведомить об этом потребителя и получить его согласие на продолжение ремонта.

При гарантийном ремонте гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался (п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Светлана, нет, Вам просто врут - ничего Вы платить за повторный ремонт не должны!

Также нужно помнить, что при гарантийном ремонте гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался (п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Вам нужно обратиться в сервисный центр с письменной претензией, т.к. ремонт на гарантии, а недостаток возник вновь во время гарантии на произведенный ремонт.