Как новый клиент ВТБ осталась без обещанных процентов - что делать и как вернуть свои деньги

• г. Волгоград

Я пришла в банк Втб, как новый клиент, сотрудник банка открыл мне накопительный счёт под 7%и дала мне мастер карту, в кассе у меня забрали деньги. Сотрудник банка сказала, что когда пройдёт месяц, то можно будет снять %, я ушла. Пришла через месяц снимать%, а их Нет. Оказалось, что сотрудник банка не перевела деньги с мастер счета на накопительный счёт т. е деньги пролежал просто так. Что мне делать? Можно ли вернуть%?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Важно знать если ли поручение о переводе средств на счет. Если у вас его нет - пиши пропало.

Спросить
Алёна Князькова
16.11.2020, 07:08

Банк заблокировал зарплатную карту и списал всю зарплату в счет просрочки - правомерно ли такое действие ВТБ банка?

Есть кредит втб банка там есть просрочка, и зарплата приходит тоже на карту втб банка. Банк заблокировал зарплатную карту, когда разблакировали то всю зарплату 100 %списали в счет просрочки. Правильно ли это? Банк в праве так делать?
Читать ответы (1)
Андрей
13.11.2018, 11:09

Как отказаться от принудительного получения карты ВТБ банка для перевода зарплаты, если удовлетворен услугами Сбербанка?

В пренудительном порядке заставляют получить карту ВТБ банка для перевода на неё зарплаты. Сейчас сбербанк, и меня всё устраивает. Как мне грамотно отказаться?
Читать ответы (4)
Светлана
11.03.2021, 01:10

Как я потеряла деньги из ВТБ - история и поиск решения

У меня с втб сняли деньги. Как получилось: Открыла сайт, чтоб зайти в онлайн банк. Ввела логин пароль, ну как обычно. В место кабинета открылся ввод номера карты. Я закрыла страницу и опять начала заново входить через пароль. Когда открыла а там денег нет и выполняется операция на перевод. Я сразу же написала в чат, он заблокировал, но денег то нет. Оператор сказал, что перевод был сделан с моего компьютера и они не смогут помочь. Я написала на почту с полным описанием и скринами, чтоб вернули деньги. Но даже робот не ответил, что принял письмо. Оператор втб сделал запрос по возврату, но сказал не уверен в положительном решении. Сказал ещё обратиться в полицию, но это бессмысленно. Они сразу говорят, что не найдут и при том что на время расследования забирают компьютер. А я не могу понять, как так ушли деньги без моего подтверждения. Обычно несколько раз спрашивают. Подскажите плиз, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Анна
07.10.2020, 01:26

Как решить проблему с арестованной зарплатой и возможностью уменьшить процент списания?

Если мне в первый раз придёт зарплата, а на карте уже арест, все деньги моментально спишутся судебным приставом? Ещё только собираю справки, что на данную карту приходит зп и можно ли потом уменьшить с 50% на 20-25% так как если останется 50% зп будет ниже прожиточного минимума.
Читать ответы (7)
Тамара
19.02.2019, 01:44

Банк закрылся после брата кредита - должна ли я платить проценты?

Брала кредит 6 лет нвзад, банк закрылся (обонкротился) за кредитной задолженностью куда обращаться не поставили в известность и сама я не нашла, в итоге прошло 6 лет, от банка в течении всего времени не было ни звонков не писем, и сейчас пришло песьмо с колоссальной суммой, связалась с банком сказали, что перекупили у того банка долги в котором брала (и они не первые кто перекупил) за 6 лет набежали проценты бешанные. Должна ли я выплачивать эти проценты, если банки за столько времени ни о чем не оповещали и куда платить я не знала?
Читать ответы (3)
Виктория
25.05.2012, 01:15

Мама случайно узнала о моем кредите - нарушение конфиденциальности в банке?

Брала кредит в N банке. Родители были не в курсе. Получилась неприятная ситуация: мама пошла в банк, выплачивать свой кредит, назвала фамилию и работник банка по ошибке сказал мое имя. Мама, понятное дело, заинтересовалась и в результате ей были предоставлены мой номер счета, номер договора, сумму кредита по договору и все, что связано с моим кредитом. Вопрос в том, мог ли этот работник разглашать мои данные по кредиту третьему лицу?
Читать ответы (2)
Наталья
10.06.2018, 10:08

Наличие договора и информирование клиента - обязанности ВТБ 24 после прекращения существования и передачи кредита ВТБ

Брали кредит в ВТБ 24 С 2018 года ВТБ 24 несуществует и мы оплачиваем банку ВТБ, должны ли были перезаключить с нами договор и проинформировать нас? И считается ли это как передача 3 им лицам?
Читать ответы (3)