Как доказать в суде, что твои права нарушены?
20.03.12г. со мной был заключен договор подряда на изготовление мебели. Срок исполнения был 27.06.12г., но мне позвонили и предложили изменить первоначальный заказ (в части - изменить дверь шкафа, невозможность выполнить кухонный фартук с отверстиями) перезаключили договор и продлили его на 10 дней - я договор подписала. Новый срок был установлен 07.07.12г. В срок кухня не была изготовлена, мною на предприятие была отправлена претензия, которую удовлетворили частично и заключили новый договор с новыми сроками - 20.07.12г. В назначенный срок кухню доставили, в квитанции поставки было указано количество мест (кухня была запакована. 20.0712г. был проведен монтаж, где выявлилдось некомплект. При подписании акта монтажа я указала их, по телефону меня заверели, что исправят 27.07.12г., но не исправили, тогда я обратилась с претензией 31.07.12г. и 08.08.12г. замечания были устранены. Предприятие которое изготовило мебель отказывается предоставить акт от 20.07.12г., и говорит что узнало о замечаниях только из претензии. Монтаж был произведен работниками предприятия, ни какого дополнительного соглашения я не заключала на монтаж - оплатила наличными при подписании акта монтажа.
Правомерно ли продление первичного договора предприятием?
Как мне доказать, что монтаж проводился работниками предприятия? Мне предложен был монтаж именно предприятием - в дальнейшем я обратилась на предприятие по устранению недостатков монтажа и предприятие их исправело имеется копия обращения по устанению недостатков., Предприятие утверждает, что я была в сговоре с монтажниками.
Могу ли я потребовать выплату неустойки и в каком объеме?
Со мной был заключен договор подряда на выполнение мебели для кухни 20.03.12 г. Срок выполнения работ - 29.06.12 г. Срок был перенесен по инициатеве предприятия, т.к. они не могут исготовить заказ, технологически невозможно изготовить радиусную метровую дрерку. Срок был увеличен на 10 дней. Мне переодически звонили и говорили, то мойку не могут подобрать, то ручки не могут поставить, то типогравский станок сломался. . Итог 7 июля кухня не готова. Мною была направлена претензия, при общении с отв. работником предприятия был заключен новый договор, с новым сроком выполнения - 20.07.12 г. В срок, 20.07.12 г. кухня была смонтирована, но было 7 замечаний - недокомплект, шкаф выполнен неправильно, ящик установлен без доводчика и т.д. Я обратилась в суд с исковым заявлением. Как мне доказывать в суде причиненный моральный вред из-за того, что я потратила большую сумму денег на изготовление и, что вовремя не получила услуги предприятия?.
Я заказала кухню, оплатив предоплату в 50%. В договоре указано кроме поставки кухни еще и монтаж. Кухня была поставлена с нарушением сроков. 17 июня по договору, по факту 12 июля. Остальная доплата была произведена 04 июля. Монтаж произведен 18 июля. При монтаже была некачественно произведена подгонка кухня (обрезали боковую стенку грубо и не ровно), а также не установлен цоколь (не хватает креплений). Сейчас хотела бы предъявить претензию по задержке поставки и некачественный монтаж. Какой процент пени при расчете я должна учитывать?
04.10.2013 в мебельном салоне между мной и ООО был заключен договор на изготовление, поставку и передачу в собственность кухонной мебели. Договорная цена мебели составляет 229000 рублей. В день заключения договора была внесена предоплата в размере 120000 рублей.
05.10.2013 у меня в квартире представителем ООО был произведен замер места установки кухонной мебели. Согласно условию договора срок изготовления мебели составляет 25 рабочих дней, т.е. 12 ноября 2013 года меня, согласно условиям договора, должны были по телефону или электронной почте или по указанному в договоре адресу известить о готовности или неготовности мебели. Это не было сделано. 22 ноября я посетил мебельный салон, там представитель ООО меня заверил, что кухонная мебель уже изготовлена, и я должен доплатить остаток договорной суммы, после чего в течение пяти дней будет осуществлена доставка кухонной мебели. Я оплатил оставшуюся часть договорной суммы и заключил с ООО три других договора на доставку мебели, на монтаж мебели и на изготовление, доставку и монтаж столешницы. В оговоренные сроки мебель не была доставлена.
01.12.2013 года я позвонил по указанным в договоре телефонам, мне ответили, что кухонная мебель изготовлена, и доставка будет осуществлена 03.12.2013. Утром 03.12.2013 по телефону представитель ООО поставила меня перед фактом, что кухня доставлена не в полной комплектации, мне по электронной почте прислали список недостающих комплектующих кухонной мебели.
Насколько я понимаю, тем самым 22.11.2013 и позже 01.12.1013 меня преднамеренно ввели в заблуждение в отношении готовности кухонной мебели, т.е. утверждение ООО о том, что кухонная мебель была изготовлена согласно договорной спецификации в договорные сроки являлось обманом.
При доставке кухонной мебели, несмотря на требования и угрозы представителей ООО в мой адрес и адрес моих близких, я отказался подписать товарную накладную, поскольку в ней указано, что кухонная мебель доставлена в полной комплектации (договорной спецификации). Я не имею возможность проверить комплектность поставки и изготовления кухонной мебели, поскольку согласно п.5.1. договора я обязан не нарушать целостности упаковки мебели, требующей установки.
При этом в договоре указано, что моя подпись в накладной будет свидетельствовать, что у меня нет претензий к комплектности и качеству привезенной мебели.
На мое требование дать расписку или акт о недокомлектации ответили отказом. Представители ООО уехали не забрав привезенные коробки и отказываются осуществлять монтаж мебели, пока я не подпишу накладную. По телефону продолжаются угрозы меня засудить.
Что мне делать? Куда обращаться? В роспотребнадзор? В прокуратуру?
8.02.2010 я заключила договор бытового подряда на изготовление мебели. Общая стоимость 127000 руб. Срок поставки 45 раб дней. Срок сборки 30 раб. дней. Привезли мебель в начале мая не укомплектованную. Акт не подписывала. 23.06.2010 выставила претензию на полную стоимость мебели (127000 руб.) по закону о защите потребителей 3% за каждый день просрочки. В устной форме сошлись на 100000 руб., которые мне должны были выплатить 9.07.2010 г. До конца кухню установили 7.07.2010. Я подписала акт сдачи-приемки выполненных работ 7.07.2010, что кухня установлена, но отсутствует фасад. Этим же числом, после установки фасада, подписала, что претензий не имею. На акте, как потом уже увидела был пункт дата доставки, который при подписании был пустой, и они (компания) видимо поставили туда нужное им число и теперь отказываются выплачивать. Что делать? Можно ли через суд выиграть? Или уже не получится?
06.04.2014 мною был заключен договор на заказную мебель шкаф - купе. Заказ оплачен полностью (я взяла кредит в банке).
10. 07.2014 г. элементы мебели были доставлены, доставку я оплатила.
Доступ в помещение для доставки и сборки шкафа мной НЕ был ограничен, . В мое отсутствие я предоставляла работникам ключи от квартиры, но они постоянно откладывали дату монтажа мебели и только 21.07.2014 г. приступили к сборке.
При монтаже мебели выяснилось:
1.Отсутствие у сборщиков мебели какой-либо документальной информации расположения шкафа - купе в помещении.
По этой причине сборка была остановлена.
2.При осмотре частично собранного корпуса шкафа-купе были обнаружены недостатки, о чем была заявлена рекламация в сервисную службу 21.07.2014 г. Но до сих пор недостатки не устранены.
3.Затем 24.07.2014 мною была заявлена претензия. Ответа я не получила и мебель не собрана до сих пор.
Что делать, я не знаю. Деньги по кредиту я плачу в банк. Я хочу отказаться от шкафа и получить обратно свои деньги и забыть об этой фирме навсегда.
Муж занимается изготовлением мебели на заказ. У него есть страничка в соц. сети, через которую поступил заказ на кухню. Был составлен договор на изготовление мебели, в котором прописана итоговая стоимость изделия, с которой заказчик согласился. Изделие было установлена в срок, претензий по качеству у заказчика не было, все были довольны. Спустя неделю после установки заказчик звонит по телефону с претензией, что кухня сделана по завышенной цене, что к заказчику приходил эксперт и подтвердил завышенную стоимость кухни. Заказчик требует возвращения почти 30% стоимость кухни и если мы (исполнитель) не согласимся хочет подать в суд. Пожалуйста помогите! Законно ли это?
08.01.2017 мною был заключен договор с фирмой по производству мебели. По договору кухонный гарнитур должен был быть изготовлен и установлен до 28.02.2017. В итоге мебель была установлена только 06.03.2017. К качеству у меня были претензии, которые должны были быть устранены в течении 21 дня. Однако на данный момент времени мне только обещают, ссылаясь на загруженность фирмы. При расчёте я не получила подтверждающих документов о передаче денег. На сегодняшний день выявлены ещё ряд недостатков, исправить которые производитель отказывается. Могу ли я через суд взыскать компенсацию ущерба (стоимость кухонной мебели) и морального ущерба?