Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с приобретением неподходящего принтера и отказ компании в возврате

05.09.2012, 15:28
• г. Москва

Фирма приобрела МФУ устройство у другой фирмы, когда привезли товар, мы вскрыли коробку и оказалась, что принтер нам не подходит (нет определенных функций для печати), не вскрывая коробку это определить невозможно. Сейчас мы хотели вернуть неподходящий нам принтер и купить новый, в этой же компании, но нам ответили, что это не возможно, либо мы берем новый и оставляем старый у себя, либо никак.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если принтер приобретался для личного использования, то независимо от того Юридическое лиц Вы или физическое, у Вас есть 14 дней на обмен товара.

Единственное но - Принтера, видимо, входят в 55 перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену - тогда не выйдет.

СОхраните заводскую упаковку, этикетку, - выставите требование фирме о замене товара на товар аналогичного свойства - думаю, грамотная претензия решит Ваш вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России