
Оксана
16.03.2021, 11:46
Вопрос возврата телефона - могу ли я вернуть его, если характеристики не соответствуют заявленным?
Читать ответы (5)
2 месяца назад купила телефон в магазине новый. Через две недели вернула в магазин, попрасив поменять или вернуть деньги, так как он не работал нормально, а именно невозможно было разговаривать по телефону, все время глючил. А они сказали что отправят в сервисный центр. Телефон типо починили и вернули. Сейчас такая же проблема, опять связь нормально не работает. Могу ли я по закону вернуть свои деньги за телефон?
Здравствуйте.
Да, можете. Обращайтесь с претензией в магазин, указывайте что недостаток существенный или ремонт не выполнен и требуйте возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьНапишите претензию в магазин.
Спросить