Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом памятников - от ужасных эскизов до невозможности вернуть предоплату

06.02.2022, 14:19
• г. Уфа

Заказала два памятника в Ритуальных услугах. Внесла предоплату 15 тыс.. Через неделю вызвали для просмотра эскизов. Эскизы были от слова ужасные, я просила переделать. Прошло еще полторы недели, я дважды заходила к ним узнать и все время говорили что им некогда. Они еще занимаются резкой зеркал и стекла. То у художника дома потоп... Потом показали начатый эскиз мамы. Ребенок нарисовал бы лучше. Я была в шоке. На следующий день решила отказаться от их услуг и забрать аванс под предлогом, что мне срочно нужны деньги. Приемщица сказала. Что решать отдавать или нет будет администратор или художник. И может быть и не отдадут. Как забрать деньги если ничего еще не сделано даже на бумаге?

Читать ответы (3)
Как забрать деньги
Ритуальные услуги
Внести предоплату
Ответы на вопрос (3):

Добрый день, напишите официальную претензию и направьте ее в адрес исполнителя услуги.

Думаю, что претензия подтолкнет их вернуть деньги. Между тем, претензия должна быть мотивирована.

Спросить

Для возврата уплаченных денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а в документах на заказ есть срок его выполнения?

Спросить

Здравствуйте! Напишите компании письменную досудебную претензию с требованием о возврате денег. Отдайте либо лично под подпись и дату на втором экземпляре, либо (если откажутся принимать) отправьте заказным письмом с описью вложения. По истечении 10 дней, если не вернут деньги, или дадут письменный отказ, или вообще ничего не произойдёт, подайте иск в суд, обосновав его нормами закона " О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России