Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантия на оригинальную запчасть при покупке у другого продавца - что говорит официальный дилер?

08.02.2022, 10:53
• г. Екатеринбург

Если приехать к официальному дилеру со свой оригинальной запчастью, будет ли на нее распростаняться гарантия производителя, ведь запчасть приобреталась самостоятельно в другом месте?

Читать ответы (2)
Гарантия производителя Официальный дилер
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Исходя из положения п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса РФ предоставление гарантии качества товара в течение определенного времени (гарантийного срока) при заключении договора купли-продажи осуществляется продавцом. Одновременно с предоставлением гарантии на товар продавец в договоре купли-продажи определяет правила и условия гарантийного обслуживания.

На основании ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а также запрещается какое бы то ни было «навязывание» потребителю дополнительных товаров (работ, услуг).

Вам необходимо подробнее ознакомиться с конкретным заключенным договором купли-продажи и определенными им правилами гарантийного обслуживания. Также можно направить дилеру официальный запрос с изложением своих доводов относительно порядка технического обслуживания, а исходя из содержания полученного ответа принимать дальнейшее решение.

Спросить

Добрый день, данный вариант возможен, если на запчасть сохранился чек, либо договор купли-продажи. Зачастую, данные вопросы решаются с автосалоном в устном порядке, не прибегая к написанию претензии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Константин Анатольевич
04.02.2015, 00:57

Возможно ли проводить техническое обслуживание новой машины у неофициального дилера и как это повлияет на гарантию?

У меня есть новая машина, я прошел техническое обслуживание 1, в нашем городе этот офицальный диллер берет большие деньги, тех обслуживание 2 стоит еще дороже, могу ли я отказаться от прохождения ТО у оф. диллера и делать это в другом специализированном центре у неофицального диллера, и как это повлияет на гарантию на авто? На что мне можно ссылаться, в случае если будет гарантийный случай и я приеду к оф. диллеру менять что то по гарантии, прото я слышал что они меня не могут снять с гарантии даже если я не буду проходить у них ТО.
Читать ответы (1)
Анна
07.12.2020, 11:40

Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе?

Обязан ли магазин автозапчастей принять по гарантии запчасть, если она была установлена в неспециализированном автосервисе? На какие нормы закона нам ссылаться?
Читать ответы (8)
Максим
25.09.2012, 18:03

Обязан официальный дилер обслуживать по гарантии авто купленный в другом городе?

По случаю отсутствия челябинских салонах нужного цвета и комплектации решил купить авто в Екатеринбурге у официального дилера. обязан Челябинский дилер этой марки авто обслуживать авто по гарантии ? может ли обслуживающий автоцентр затруднять мне присутствие в ремзоне (предлагают пройти занятие по технике безопасности 40 минут) для контроля за процессом ремонта ? при добровольном отказе от гарантийного обслуживания, но при постоянном замене масла в двс у оф. дилера гарантия (ответственность автоцентра) остается ? если Вас не затруднит при ответе на вопросы дайте ссылку на конкретный закон. заранее благодарен.
Читать ответы (0)
Илья
23.02.2008, 13:31

Однако, дилер отказал в замене, сославшись на то, что установленные лампы не являются "оригинальными".

Я обратился к официальному дилеру с просьбой о замене по гаранитии фар автомобиля, так как напростив ламп ближнего света оплавилось стекло передних фар (на обеих фарах). В фары были установлени лампочки, соответствующие всем требованиям инструкции по эксплуатации автомобиля. Однако, дилер отказал в замене, сославшись на то, что установленные лампы не являются "оригинальными". Имеет ли он право на отказ в ремонте с такой мотивировкой (т.е. сам факт установки не оригинальной запчасти может быть причиной снятия с гарантии, если все параметры этой запчасти соответствуют требованиям) производителя? Могу ли я требовать назначения независимой экспертизы? И кто за эту экспертизу должен будет платить (как в случае призниния "вины" производителя, так и в случае, если экспертиза не подтвердит "гарантийность" ремонта)? На какие статьи закона я могу ссылаться в общении с СТО? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
07.02.2022, 23:23

Мошенничество со страховкой - когда замена всех деталей обходится дороже выплаты страховой суммы.

Убыток по КАСКО. Вмятины на крыле, стойке, двери. Выравнивание и покраска стоит 50-100 тыс. руб. Однако на СТО (по направлению от страховой компании) считают, что нужно все менять на новые детали в т.ч. кузов. (Машине 13 лет). Такой ремонт обойдется под миллион рублей и в несколько раз превысит страховую сумму. Страховая согласовывает такую замену (а не ремонт, как обычно в таких ситуациях) и при расчете выходим на ТОТАЛЬ. Выплата страховой суммы и передача машины страховой невыгодна, т. к. сейчас цены поднялись, выплата страховой суммы минус остаточной стоимости машины (если машину оставляю у себя) тоже невыгодна, т. к. остаточная сумма сейчас выше, чем страховая сумма. Налицо мошенничество (по моему мнению). Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Николай
30.08.2016, 23:49

Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии?

Произошел страховой случай. Страховая компания направляет на ремонт на СТО не являющегося официальным дилером. Могу ли я требовать направления на ремонт к официальному дилеру так как машина на гарантии? Ведь согласно обзору судебной практики Верховного суда в феврале 2013 г. ремонт машины находящейся на гарантии должен производится у официального дилера. Согласно договору КАСКО ремонт осуществляется на СТОА по направлению страховщика.
Читать ответы (7)
Алексей
16.09.2020, 09:17

Как предъявить претензию к производителю автомобиля из-за заводского брака после истечения гарантии

Как предъявить претензию к производителю автомобиля, если после истечения гарантии я решил проверить свой двигатель и выявил страшный заводской брак при котором всё это время эксплуатировал его. Устранение этого дефекта потребует затрат под 200 т. р. Но главное это есть заводской брак литья двигателя.
Читать ответы (8)