Отсутствие клейма на кольце - как решить проблему и где пожаловаться?
В Тверь приехала на сессию. Сдала в ремонт кольцо, оно лопнуло в тонком месте и добавила две серьги для перепайки кольца. Мастер сказал сделает всё за сутки, я его предупредила что через неделю уеду. На следующий день мастер сообщил что всё готово и отдаёт мне кольцо без клейма, на мои вопросы где клеймо отвечает спокойно что его делают в Москве, а он туда каждый день не катается и не обязан предупреждать что клеймо не делает. Предложил приехать мне через пол года на сессию и сделать клеймо. Я отказалась брать кольцо сказав что буду ждать когда он сделает клеймо. Что мне делать в этом случае? Могу ли я написать жалобу и куда мне писать?
Здравствуйте, я понимаю ваше негодование, но по закону ювелир не имеет права ставить клеймо, для этого есть пробирает палата которая ставит клеймо и именник на изделие. Если бы он вам самостоятельно поставил клеймо, то совершил бы правонарушение.
Спросить