Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил 12 айфон в магазине ДНС, проблема с сетью не решилась после посещения сервисного центра - что делать?

09.02.2022, 11:59
• г. Салехард

Здравстуйте, в магазине ДНС купил 12 айфон, после начала эксплуатации телефона, начала пропадать сеть очень часто, сдал в сервис центр днс, 2 недели ждал и вчера вот забрал. Проблема не исчезла. Акт дефектовки выдали, что мне нужно делать чтоб вернуть деньги? Телефон на гарантии.

Читать ответы (2)
Что делать чтобы вернуть деньги
Вернуть телефон
Акт дефектовки
Ответы на вопрос (2):

Ван надо написать претензию в магазин где купили, описать ситуацию и поставить вопрос о расторжении договора купли продажи и возврате денег. Это обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Если откажут, то можно обратиться в суд.

Спросить

Дмитрий, рекомендую не медлить и написать в ДНС очень грамотную и подробную претензию о возврате Вам денег.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Телефон по закону технически сложный товар, и сослаться нужно на существенный недостаток товара.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России