Незаконное списание средств - Как я боролась за возврат денег после отказа от услуг МТС

• г. Вологда

Я звонила на горячую линию мтс с отказом от их услуг (телефония, интернет, цифровое телевидение). Абонентскую плату вынуждена была оплатить, так как на момент прихода специалиста был переход на следующий месяц. Заверили, что сделают перерасчёт, остаток вернут. Специалист МТС пришёл, всё отключил, в заявлении я указана реквизиты. Но по факту они установили на номер тариф с ежедневным платежом и соответственно за каждый день "накапало". Как мне написать претензию, что это незаконно и вернули деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, да, ситуация у вас странная, нужно с этим разбираться.

А претензию вы можете составить через интернет, по телефону горячей линии, но я бы вам посоветовал составить письменную претензию в офисе МТС, если рядом с вами он находиться, так и легче будет доказать сам факт претензии.

Спросить

Вологда - онлайн услуги юристов