Проблема получения удостоверения о повышении квалификации после онлайн-обучения в АНО ДПО - как решить вопрос без личного присутствия в организации

• г. Калининград

Купила онлайн обучение в АНО ДПО (автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования), курс закончился, удостоверение о повышении квалификации было выслано на электронную почту. На мою просьбу выслать оригинал удостоверения ответрои отказом. Сбросили доверенность и сказали, что по ней кто-нибудь может забрать документ непосредственно в Москве в самой организации.

Я живу в другом регионе и слетать туда за удостоверением у меня нет возможности, я в декрете. Попросить тоже некого забрать. Подскажите, есть ои какие-то НПА, регулирующие данные вопросы? На что что ссылаться нужно в данной ситуации и как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если по договору они обязаны предоставить удостоверение то это их обязанность выслать, не хотят предъявить письменную претензию и при отказе взыскать с них стоимость обучения.

Спросить