Неисправное оборудование для системы умный дом - как вернуть деньги при неподписанных актах приема товара?

• г. Тюмень

Мы в марте 2019 заключили договор поставки оборудования для системы умный дом, пока достраивался дом оборудование хранилось на складе поставщика. В 2020 году они начали работы по установке оборудование. Однако по спецификации оборудование или не подходило, или работало с нарушением, поставщик его или менял или переделывал, постоянные замечания с нашей стороны, в январе этого года поставщик сказал что все установил, однако акт приема не подписан, акт приема товара (указанный в договоре) не подписан, и система умный дом не работает. После многочисленных просьб заменить и исправить я хочу вернуть ден средства в полном объёме. Какая процедура возврат в данной ситуации? Товар по договору не передан, то что установлено не работает.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Пиши е претензию на расторжение договора и возврат денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если откажут или не ответят, то обращайтесь в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Можно сначала претензию направить с требованием возврата денег и дальше в суд с иском.

Спросить

Необходимо письменно отказаться от договора в связи с существенным нарушением его условий поставщиком и потребовать возврата денежных средств.

Спросить

Тюмень - онлайн услуги юристов

Николай Аркадьевич
28.12.2018, 20:51

«Обязаны ли владельцы домов до 1990 года перезаключить договор на обслуживание газового оборудования?»

Обязаны ли владельцы частных домов, заключившие договора газоснабжения до 1990 года, в которых, естественно, про Договора обслуживания газового оборудования нет ни слова, дополнительно заключать договор на обслуживание внутридомового газового оборудования. Согласно п. 2 ПОСТАНОВЛЕНИЯ Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549 "О ПОРЯДКЕ ПОСТАВКИ ГАЗА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОММУНАЛЬНО-БЫТОВЫХ НУЖД ГРАЖДАН" и. Разьяснения зам. министра регионального развития С.И.Круглика от 18.06.2009 №18627-СК/14"О разъяснениях по вопросам договорных отношений по Правилам поставки газа для нужд граждан и ранее заключенным договорам газоснабжения, порядка и условий договора, приостановления исполнения договора и расторжения договора для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в судебном порядке поставки газа» «-Договоры поставки газа, заключенные до вступления в силу Правил, утвержденных настоящим Постановлением, сохраняют юридическую силу до истечения срока их действия или до их перезаключения. Причем понуждение абонентов к перезаключению договоров газоснабжения, в том числе договоров, которые считаются заключенными с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети (часть 1 статья 540 Гражданского кодекса), является недопустимым.» Таким образом если Газоснабжающая организация приостановит поставку газа из за незаключения договора на обслуживание газового хозяйства, она тем самым нарушит условия договора на поставку газа, так как в последнем не отражена возможность приостановки поставки газа из за отсутствия договора на обслуживание внутридомового газового хозяйства. Т.е. единственная юридически обоснованная возможность обязать владельца газового оборудования заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования — это перезаключение газоснабжающей организацией договора на поставку газа с отражением в нем возможности приостанавливать поставку газа при отказе клиента заключить договор на обслуживание внутридомового газового хозяйства. А в соответствии с Разьяснениями зам. министра регионального развития С.И.Круглика от 18.06.2009 №18627-СК/14 «понуждение абонентов к перезаключению договоров газоснабжения, в том числе договоров, которые считаются заключенными с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети (часть 1 статья 540 Гражданского кодекса), является недопустимым. В то же время, в целях формирования единого правового поля в отношениях по поставкам газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан рекомендуем поставщикам газа проводить договорную кампанию, направленную на оформление письменных договоров с абонентами-владельцами жилых помещений. Органам государственной власти и местного самоуправления рекомендуем оказывать в рамках предоставленных полномочий поставщикам газа информационную и организационную поддержку в проведении договорной компании.» Таким образом газоснабжающая организация должна заинтересовать клиента условиями договора, а не принуждать заключать его,»выламывая руки» и назначая умопомрачительные космические цены за услуги, в моем случае 6100 руб. ежегодно за то,чтобы раз в 3 года помазать места соединения мыльным раствором для обнаружения возможных утечек газа, взимая за это 18300 руб. = 6100 руб Х 3 года. (Техническое обслуживание внутренних газопроводов, входящих в состав внутридомового и внутриквартирного газового оборудования производится — не реже 1 раза в 3 года;)
Читать ответы (1)
Марьям Нурулловна
18.02.2015, 07:19

Договор поставки оборудования для переработки попутного нефтяного газа между ООО «Высочайшие технологии» и ЗАО

ООО «Высочайшие технологии» (поставщик) заключило с ЗАО «Новая эра» (покупатель) договор поставки оборудования для переработки попутного нефтяного газа. Стороны указали, что договор подлежит исполнению при условии сохранения на 1 июня 2008 г. На Нью-Йоркской бирже цены на 1 баррель нефти на уровне не ниже 100 долларов. Одновременно с договором поставки был заключен договор поручительства для обеспечения денежных обязательств ЗАО поручительством ОАО «Монолит». По наступлении 1 июня ООО потребовала предусмотренной договором предварительной оплаты, но ЗАО выполнить свои обязательства отказалось. Тогда ООО обратилось с требованием к ОАО, ОАО также отказалось выполнить требования, ссылаясь на то, что договор поручительства является недействительным по следующим основаниям: у ООО нет лицензии на изготовление оборудования для переработки попутного нефтяного газа, даже если бы договор поставки был действительным, недействителен договор поручительства, т.к. на момент его заключения обязательство, обеспечиваемое поручительством, не существовало (не наступило условие, предусмотренное сторонами)
Читать ответы (1)
Валентина
08.02.2022, 10:40

Спор о показаниях счетчиков - как правильно регулировать расходы тепловой энергии и воды между поставщиком и потребителем

Заключен договор на поставку тепловой энергии и теплоснабжения между ооо поставщиком и потребителем ип. В договоре отражено расход потребляемой воды из открытой системы водоснабжения по нормативам. На самом деле стоит счетчик универсальный потребляемой воды. До 01 01 2019 г вкдючительно показания по счетчику снимали рабатники ооо а далее должны были давать показания Ип.Но Ип эжемесячно не давала показания по ряду причин и ооо аыставляла счета по нормативу Что в данном случае делать и что рекомендует законодательство.
Читать ответы (4)
Екатерина
04.02.2022, 15:58

Как обезопасить свой бизнес от неправильно маркированной зимней краски - опытные советы

Как быть в такой ситуации. Покупали у поставщика краску. Поставка была зимой (декабрь 2021). По факту краска пришла комками, так как вся замерзла и не подлежит дальнейшему применению. Написали поставщику претензию и параллельно позвонили на завод-изготовитель. На что, завод ответил, что в зимнее время с октября месяца краска должна продаваться со значком снежинки (где есть специальный незамерзающий компонент). Нас не предупреждали о том, что это летняя краска, и на ней нет маркировки снежинки. Поставщик послал претензию также на завод, на что завод поставщику отказал в замене. Сейчас поставщик отказывается нам менять краску или возмещать ущерб, так как они думали, что мы находимся в теплом городе. И (Москва-Мурманска) и так как мы не указывали изначально, что нам необходима зимняя краска. Буду признательна за любой совет по данной ситуации.
Читать ответы (5)
Наталья
28.09.2017, 11:13

Вопросы заключения договора при поставке оборудования без монтажа и учёта налогов.

Корректно ли заключать договор подряда при поставке оборудования? Оборудование монтироваться не будет. Есть ли существенная разница, какой договор заключать (заказчик считает, что нет). У нас вопрос, как мы по КС будем закрывать поставку, когда там ТОРГ-12?...
Читать ответы (19)
Анжелика
18.06.2021, 18:34

Газоснабжение может быть приостановлено за отсутствие ТО ВДГО/ВКГО - Правомерны ли действия Горгаза?

Горзаз сегодня прислал мне письмо следующего содержания: По данным ОАО "Горгаз" Вами не проведено обязательное ежегодное техобслуживание внутридомового и (или) внутриквартирной газового оборудования и (или) отсутствует договор о тех обслуживании и ремонте ВДГО/ВКГО (договор о ТО ВДГО/ВКГО), в связи с чем газоснабжение по Вашему адресу будет приостановлено на основании подп "б" пункта 80 Правил, утверждённых Постановлением правительства РФ от 14.05.13 г номер 410. Далее говорится, что в течении 20 дней я обязана прореагировать в виде заключения договора, в противном случае по истечении этих дней газ будет отк, расходы по отк и последующему вкл взыщутся с меня и, как вишенка на торт, будет применён штраф в размере от 1 до 2 т р. Правомерен ли Горгаз поступать так с гражданином, проживающем в МК доме? Мастера на ремонт газовой плиты или колонки вызываю из сторонней организации (частник). Поставщиком газа в мою квартиру является "Газпром Межрегионгаз Краснодар". У нас в городе кто-то заключает безоговорочно договор на ТО, а кто-то говорит-раз на балансе не значится у них моя плита, значит буду вызывать для ремонта тех, кого захочу.
Читать ответы (3)