Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в посещении кафе

11.02.2022, 12:24
• г. Абакан

Отказали сотрудники кафе в посещении, противоречит ли правилам общественного питания № 1515 и закона ЗПП? Спасибо.

Читать ответы (2)
Общественное питание
Ответы на вопрос (2):

Это зависит от того по какой причине отказали.

Спросить

Ни администратор, ни иной работник кафе не имеет права отказать посетителю, не разъяснив причины. Текст "Такова политика нашего заведения" неправомочен и может быть обжалован в суде (естественно, потребуются доказательства - как минимум видеосюжет).

Причинами для отказа клиенту в посещении могут стать:

неопрятный внешний вид, мешающий остальным посетителям;

вызывающее поведение, оскорбляющее визитеров кафе;

если клиент был ранее в заведении и оставил неблагоприятное впечатление (драка, порча имущества и т. д.)

Правила посещения пунктов общепита сегодня (в условиях пандемии), регулируются каждым учреждением отдельно. Имеет значение регион страны и даже город.

В любом случае, если Вам отказали, то необходимо услышать обоснованную причину этого отказа (отсутствие QR, СИЗ или подозрение в том, что клиент пришел с явными признаками какого-либо заболевания). Требуется конкретное объяснение и вежливая форма обращения с клиентом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Абакан - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Алексей
18.01.2021, 17:21

Розничная лицензия на алкоголь - Что делать, если посетители приносят свой алкоголь в кафе?

Кафе имеет лицензию на розничную торговлю алкогольными напитками. Если посетители приходят со своим алкоголем, есть ли законный способ: а) запретить им употреблять алкоголь, приобретённый за пределами кафе? Б) установить так называемый "Пробковый сбор", по сути сервисный сбор за предоставление места, необходимой посуды, обслуживание официантами? Спасибо.
Читать ответы (9)
Ольга
08.08.2017, 21:45

Могут ли кафе отказать беременной женщине в доступе к туалету?

Обязана ли кафешка пустить в туалет беременную (7 месяц) . Есть ли какой закон, обязавпющтй? Или они в праве отказать? Я хотела за денежку.. не пустили ни платно ни бесплатно. Спасибо.
Читать ответы (5)
Ирина
15.01.2017, 01:25

Отказался Детский мир - посетителю в магазине не разрешили пользоваться туалетом для детей?

Моему пятилетнему ребенку отказали в посещении туалета в магазине "Детский мир", имеет ли право такой большой магазин не иметь туалет для посетителей? Правомерен ли отказ сотрудника?
Читать ответы (3)
Елена
17.04.2017, 13:37

За четыре дня до торжества кафе отказало в банкете, мотивируя ремонтом, вносили предоплату, есть квитанция. Как их наказать?

За четыре дня до торжества кафе отказало в банкете, мотивируя ремонтом, вносили предоплату, есть квитанция. Как их наказать?
Читать ответы (4)