Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиенту Ростелекома пришло письмо от Косталлинг групп о задолженности за расторжение договора за интернет - знакомство с бюрократическими препятствиями

12.02.2022, 20:50
• г. Ярославль

Получила письмо от Косталлинг групп о задолженности за расторжение договора за интернет.

На руках только регистрационная карта клиента, без подписей. В августе 2020 года отказалась от проводной телефона и интернета, позвонив в Ростелеком. Никто не говорил о письменном расторжении. Теперь эта компания требует спустя 1.5 года какие то деньги. Позвонила в Москву, откуда пришло письмо, ничего не хотят слышать, платите до 15 го февраля и все.

Читать ответы (2)
Расторжение договора Проводной интернет
Ответы на вопрос (2):

Отправляйте их в суд, а в суде и оспорите данное требование. Ростелеком не поставляет свои услуги, без проведения ежемесячной оплаты за них. На этом и стойте. Ищите их типовой договор, там всё написано.

Спросить

Оператор связи вправе начислять плату за услуги связи абоненту, который не пользовался услугами связи, если условия выбранного тарифного плана предусматривают абонентскую систему оплаты.

Если у Оператора связи нет письменного договора с Вами - то в суде они ничего не докажут, так как каждая сторона в процессе должна доказать свои требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анастасия
09.02.2021, 11:50

Расторжение договора с Ростелеком - права потребителя и вопросы задолженности

Подписала договор с Ростелеком 08,12,2020, услуги связи не устроили. Т.к не была оплачена услуга (установщик сказал в течении 3 дней оплатить), то решили вернуться к провайдеру, с которым интернет не "вис". На второй или третий день (полтора дня вызванивала/искала человека чтоб исправил услугу-безрезультатно, одни автоответчики) обратилась в офис за расторжением. Уточнила в чате компании есть ли задолженность, написали да, 40 руб. Оплатила их. Ростелеком написал "Спасибо, договор закрыт, задолженности нет" (переписка сохранена). Вчера звонят и просят оплатить задолженность в размере 540 рублей за абон. Плату декабря. Что говорит закон о защите прав потребителей? Сколько у меня дней для отказа от услуг, если они меня не устроили и расторжению договора.
Читать ответы (2)
Олег
07.05.2017, 14:13

Как расторгнуть договор на оказание услуг с Ростелекомом при наличии задолженности?

Можно ли расторгнуть договор на оказание услуг с Ростелекомом, при наличии задолженности? Четыре месяца не пользуюсь услугами связи, но мне ежемесячно начисляют абон. Плату и резервирование канала интернет, в сумме 322 рубля. В приеме заявления на расторжения договора отказали на основании имеющейся задолженности в 2600 рублей, которую, в связи с потерей работы оплатить не могу. Объясняют, что по истечении шести месяцев неуплаты, с учетом ежемесячных начислений обратятся в суд.
Читать ответы (5)
Виктория
19.02.2021, 12:26

Проблема с задолженностью в Ростелекоме - что делать, если вы не пользуетесь их услугами?

Меня зовут Виктория. Мне пришло письмо от БизнесКонсалдингГрупп о якобы имеющейся задолженности в ростелеком. Услугами ростелекома я не пользуюсь уже лет 7. на момент отключения по заявлению долгов не было. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Анна
10.03.2021, 11:43

BCG Прислал письмо.

Пришло письмо от ООО,, Бизнес Консалтинг Групп''-ранее вы пользовались услугами ПАО. Ростелеком и не оплатили в полном объеме оказанные услуги-1173.28 рублей. И просит оплатить новому кредитору по квитанции об оплате на обратной стороне письма. Либо они подадут в суд. Что нам делать? У нас в квартире нету кнопочного телефона которым мы много лет уже не пользуемся. Но, письмо на человека который умер и мы писали заявление о приостановлении услуг в 2018 году.
Читать ответы (0)
Борис
25.03.2015, 13:29

Обязательно ли погасить задолженность по лицевому счету после расторжения договора с ОАО Ростелеком?

Я расторгнул договор с ОАО Ростелеком о предоставлении услуги домашнего интернета при наличии у меня задолженности по лицевому счету за два предыдущих месяца. Обязан ли я теперь погасить эту задолженность? Специалист Ростелекома про существующую задолженность ничего не упомянул. Все документы о расторжении договора на руках.
Читать ответы (1)
Сергей Сергеевич
26.05.2015, 20:07

Как вернуть арендованное оборудование Ростелеком и избежать полной оплаты задолженности?

Пришло письмо что у меня задолженность (как я понял это за арендованое оборудование ростелеком) за интернет от ОАО Ростелеком. Интернетом долго не пользовался, возможно ли вернуть оборудование и избежать оплаты всей суммы долга, и оплатить только неустойку. В письме о задолженности не было ничего о том что можно вернуть оборудование. Помогите пожалуйста, а-то задолженность почти 5 тыс рублей.
Читать ответы (3)