Не хватает вещей в посылке, но почта отказывается составлять акт
Пришла посылка на почту в мешке, муж забрал с почты, когда вскрыла в мешке вещей на 6 тысяч не хватало, акт делать почта отказалась.
Пришел на почту забирать посылку! Нашли мои коробки - проверили мои данные (имя фамилия) - отдали коробки и я ушел! Пришел домой вскрыл коробки и обнаружил пропажу части вещей в этих коробках! Есть видео как я открывал эти коробки и все оттуда доставал! Плюс на коробках видно, что скотч фирменный почты России на коробках в 2 слоя, что говорит о том, что посылку вскрывали! Какое вообще имели право! В итоге на 6500 тысяч меня они обокрали! Описи не было, при получении я не взвесил посылку, не страховал посылку.
Можно ли что-то сделать теперь? Вещи то вернуть-найти врятле получится, а вот компенсацию получить.
Может письмо написать им претензию, а они проведут расследование, по камерам видеонаблюдения посмотрят.
Подскажите что делать?
Мама отправила мне посылку, я её получила на почте. Вес сразу не проверила. Созвонилась с мамой, оказалось, что некоторых вещей, которые она отправляла нет в посылке. Проверила вес посылки. Вес указан 6300, а по факту оказалось 3400. Что мне сейчас делать?
Как мне быть в такой ситуации. Моя подруга отправила мне посылку с подарками из Германии в Россию. Когда я пришла на почту для получения посылки меня уведомили, что в почылке недовес и предложили вскрыть. Я не стала этого делать, т. К. Предположила, что просто разбилась бутылка с жидкостью. И не стала вскрывать ее. Но когда я пришла домой и открыда коробку, я обнаружила, что больше половины подарков отсутствуют. Предметы из стекла были зазбиты. Коробуи с конфетами вскрыты и не хватает по колличеству конфет. Получается эту коробку в каком-то из почтовых отделений вскрыли половину украли. Разбили. Разворошили. И для того что бы коробка не была такой легкой в нее засыпали несколько килограмм пшена и грецких орехов. Что мне делать? Куда я могу обратиться в этой ситуации и возможно ли вообще выяснить что-то? Заранее спасибо.
Получил посылку наложенным платежом - дома вскрыл, а там оказалось совсем не то, что я заказывал и оплачивал. Могу ли я вернуться на почту и требовать возврат денег с почты?
Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.
