Как действовать в случае неправомерного увеличения суммы долга Тинькофф банком во время льготного периода.
Тинькофф банк, с которым у меня действующий кредитный договор, предоставил мне льготный период на ноябрь-декабрь-январь в связи с временной потерей работы. Суммы регулярного платежа были существенно снижены и выплачены мной в полном объеме. Льготный период закончился 21 января 2022 и сейчас 22 февраля нужно платить в соответствии с ранее установленным графиком.
Однако после после последнего льготного платежа в январе я обнаружил, что Банк внезапно увеличил сумму основного долга, объяснив это тем, что те проценты, которые мне "простили" за льготный период теперь включены в задолженность.
Я попросил у Банка выписку, чтобы восстановить операции и определить сумму основного долга, на которую стоит начислять %%. Мне пришло официальное письмо в котором черным по белому написано, что пять месяцев назад у меня был основной долг 890 000 руб, а теперь стал 898 898 руб. На мое недоумение данным фактом они прислали "исправленный" вариант, в котором сумма долга - 893 498 руб. Немного лучше, но как бы совсем не то. что я ожидал после 5 месяцев погашения задолженности.
ФЗ о потребкредитах в статье 5 части 16 гласит, что кредитор может предоставлять льготы заемщику, если они не ухудшают положения последнего. Банк мало того, что увеличил сумму долга за счет начисленных процентов, так он еще и увеличил срок платежа. А это на фоне 5-летнего кредита составляет примерно 70 т. р. переплаты
Месяц пытаюсь достучатся до Банка и указать на наличие как минимум двух ошибок: сложных процентов, которые запрещены, и увеличение стоимости кредита в результате т.н. "льготы". Все бесполезно - исполнители по телефону откровенно тупят и читают заготовки с бумажки, на конкретные письменные вопросы не отвечают и постоянно откладывают сроки ответа.
Прошу совета: как быть с уплатой текущих платежей (конкретно - сегодня)? Если не заплачу, буду выглядеть перед судом как недобросовестный заемщик (А в суд по всей видимости придется обращаться). Если заплачу, то они опять криво проведут списание и фактически украдут ранее списанные суммы основного долга в размере >13 000 руб.
Нудно в суд обратиться, если хорошо обосновать все, то не будете выглядеть недобросовестным.
Спросить