Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за отмененную путевку в Доминикану от anextour - сохранение на депозите или перебронирование - законно ли это?

09.03.2022, 16:33
• г. Москва

Как вернуть деньги за путевку в Доминикану, в связи с аннулированием тура оператором из-за закрытия воздушного пространства для перелета. Оператор anextour. Предлагает только сохранение денег на депозите или перебронирование на альтернативные направления. Это законно?

Читать ответы (2)
Как вернуть деньги за путевку Вернуть деньги за путевку Путевка в доминикану Как вернуть деньги Аннулирование тура
Ответы на вопрос (2):

Ольга, нет, Вам обязаны вернуть все деньги!

Рекомендую в компанию написать подробную претензию, так как услуга не оказана не по Вашей вине.

Закон четко говорит, и это только одна из множества норм права:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить

Здравствуйте. Ситуация очень распространённая. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд и как можно раньше.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
16.03.2020, 14:05

Путевка на Доминикану оказалась бесполезной из-за пандемии - что делать, если турфирма не соглашается вернуть деньги?

Оплатила путевку в Доминикану. Вылет завтра. Из-за всеобщей пандемии въезд в Доминикану закрыли. Турфирма предлагает обменять направление или оставить сумму (немалую) на депозите. Я хочу отказаться от путевки, но турфирма это вариант рассматривать отказывается. Какие мои действия и правомерен ли данный отказ со стороны туроператора?
Читать ответы (2)
Ирина Николаевна Баранова
02.05.2020, 12:14

Возвращение денег за несостоявшуюся путевку в Доминикану - надежен ли перенос поездки и депозит в Pegas?

Можно ли вернуть деньги за путевку которая не состоялась с 4.04-16.04.20 в Доминикану. Надежен ли перенос поездки на конец этого года? Надежно ли лежание денег на депазите Тур оператора Пегас до декабря 2021? Посоветуйте как поступить!
Читать ответы (6)
Сергей
16.03.2020, 13:58

Отказ от путевки в Доминикану из-за закрытия границ - возможность обмена или оставление суммы на депозите?

Оплатил путевку в Доминикану на троих членов семьи. Вылет завтра 17.03. Из-за всеобщей пандемии въезд в Доминикану закрыли. Турфирма предлагает обменять направление или оставить сумму (немалую) на депозите. Я хочу отказаться от путевки, но турфирма это вариант рассматривать отказывается. Какие мои действия и правомерен ли данный отказ со стороны туроператора?
Читать ответы (2)
Вадим
04.05.2015, 06:44

Оплата за отмену тура из-за медицинских причин - законность и ответственность тур оператора

Мы заключили договор с тур оператором раннего бронирования, оплатили 10% от стоимости тура. Путевка в Турцию на 3 человека я жена и ребенок. За месяц обратились к тур оператору что поехать не сможем, жена на сохранении в больнице. На что тур оператор заявляет оплачиваете 1500 ус.ед. и вопрос исчерпан. Законно это или нет?
Читать ответы (2)
Татьяна Владимировна
09.08.2014, 05:26

Закрытие воздушного пространства ЕС для российских самолетов - вопрос возврата денег за путевку

А если вылет не состоится по причине закрытия воздушного пространства странами ЕС для самолётов России? Будут ли возвращены деньги за путёвку и кем?
Читать ответы (1)
Ася
20.03.2020, 11:29

Как вернуть деньги за оплаченный тур в Доминикану в связи с пандемией коронавируса?

В связи с ситуацией пандемии короновируса, сорвался полностью оплаченный тур в Доминикану, с 27 марта по 6 апреля 2020 г., оператор Аннекс тур. Бронировали и оплачивали путевки еще в январе. В турагенстве говорят что ранее 6 апреля (то есть дата когда мы должны были бы вернуться из Доминиканы) даже никуда не надо обращаться. Как и когда мне вернуть деньги за путевки?
Читать ответы (4)
Лариса Михайловна
25.11.2015, 12:11

Как вернуть деньги с депозита туроператора Санмар после отмены тура в Египет и опасности в Турции?

С 01.12.2015 года был оплачен несостоявшийся тур в Египет. Турагенством было предложено положить деньги на депозит туроператора с последующим перебронированием в Турцию. На сегодняшний день данное направление так же опасно для жизни туристов. Как вернуть деньги в объеме 100%с депозита туроператора Санмар. В агенстве говорят, что это не возможно!
Читать ответы (1)
Екатерина
02.05.2022, 10:01

Как вернуть деньги за купленный тур в ПегасТуристик в связи с изменением условий перелета?

Как вернуть деньги за тур, купленный в ПегасТуристик, оплатила 100 %17.02, вылет 10.06, предлагают доплату, в связи с изменениями условий перелета, поменять направление или оставить на депозите, нас это не устаивает, на вопрос как вернуть деньги за тур, отвечают что "Возврат оформить можно, но фактически туроператоры ничего не возвращают, т.к. с этим сейчас огромные сложности: партнёры за рубежом не возвращают деньги, переводы практически не осуществляются. ", как быть?
Читать ответы (2)
Полина Васильевна
12.12.2014, 00:25

Отель в Доминикане отказывается принимать 17-летнего туриста - законно ли это?\n2.

Мама купила путевку в Доминикану. У нее не получилось поехать и переоформили эту путевку на меня. За 2 дня до вылета мне позвонил туроператор и сказал, что Доминикана отказывается принимать меня в отеле, так как мне нет 18, мне 17 лет. При этом путевка, заграничный паспорт и нотариальная доверенность от родителей на руках. Отказ отеля - это законно? Ведь нужные документы у меня есть. И путевку можно вернуть, но лишь с полной потерей её стоимости.
Читать ответы (1)