Мы хотим аннулировать тур и вернуть деньги, должны лететь в Мексику 30 мая 2022. Турагент говорит что аннулировать можно, но деньги будут храниться на депозите до официального постановление от правительства РФ. Насколько это вообще законно? В договоре прописано что я могу отказаться в любой момент и получить деньги обратно, при условии оплаты фактически понесенных затрат. Но турагент все настаивает на депозите.

Пишите им претензию где все укажите. Не выплатят тогда идите в суд.

Претензию пишите на основе ст. 32 ЗЗПП, в течении 10 дн обязаны вернуть деньги, при отказе с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Направьте туроператору претензию, ссылаясь на положения ст. 32 ЗЗПП. В течение 10 дней туроператор обязан вернуть деньги, за вычетом понесенных им расходов (при условии подтверждения их фактического несения). В случае отказа обратитесь с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте. Ситуация очень распространённая. Для расторжения договора и возврата денежных средств Вам необходимо готовить мотивированную досудебную претензию.

Как вернуть деньги за отмененный тур в Мексику во время пандемии

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт потери 258 тысяч рублей

Внесли полную предоплату за тур в Турцию, должны были полететь 25 мая 2021, но все границы закрыли. Оставили деньги на депозите оператора. Платили изначально турагенту. Сейчас узнаем, что у нас из этих денег вычли фактические затраты, какие конкретно не указали. Оплатили 258 т.р. за 4 рых человек, сейчас осталось 213 т.р. Не хотим никуда лететь, нет денег и возможности. Можем ли составить претензию еще? И кому направлять турагенту или туроператору?

Читать ответы (7)

Отказ от тура и возможность возврата денег в случае аннулирования договора о туре в турфирме

20. 02. 2013 был заключен договор на оказание тур. услуг. 26.02.2013 были вынужденны по личным обстоятельствам аннулировать тур. в тур фирме отказались вернуть деньги, оказывается за раннее бронирование взымается неустойка 100%. тур на 9.05.2013. в договоре прописано только про фактически понесенные затраты. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как аннулировать забронированный тур в Турцию и какие издержки ожидать?

Забронировали тур в Турцию на 03.05.2020. Оплатили 30% стоимости. Есть договор. В связи со сложившейся сейчас ситуацией хотим аннулировать тур. Как сделать это грамотно? На какие издержки рассчитывать? В договоре написано: вправе отказаться с оплатой фактически понесенных расходов Турагента (Туроператора). Туроператор «Рой Тур».Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Отмена тура - возможен ли возврат денег при форс-мажоре?

Оформили в феврале тур на май, 22.02 оплатили полностью тур + страховку от невыезда. Скан подписанного договора турагент отправил 8.04, с нашей стороны подписи еще не было, но турагент сказал, что выражением своей воли в переписке мы подтвердили договор с турагентством и подпись не нужна. За 2 недели до вылета наш тур отменили и предложили наземное обслуживание, перебронирование или депозит. Мы хотим вернуть деньги, но турагент говорит, что сейчас деньги не возвращают и вообще законом возврат не предусмотрен. Ситуация относится к форс-мажору и туроператор аннулировал тур без фактически понесенных расходов. Есть ли смысл отправлять претензию и обращаться в суд или об этих деньгах можно забыть? Благодарю заранее за ответ!

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть деньги за обучение, если расторгну договор по собственному желанию?

В этом году поступила на 1 курс на коммерческую основу, заплатили за 1 семестр, проучилась месяц. Теперь по некоторым причинам не могу продолжать обучение, буду писать заявление по собственному желанию. Скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за обучение? (7.3 Заказчик вправе по письменному заявлению отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Студент вправе в любое время расторгнуть настоящий договор только с письменного согласия заказчика при условии оплаты заказчиком исполнителю фактически понесенных им расходов 7.4 Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков)

Читать ответы (1)

Возврат денег за обучение при досрочном расторжении договора с исполнителем - возможно ли это?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за обучение при досрочном расторжении договора с исполнителем. Если в договоре прописано: 1.Условия, на которых заключен договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством РФ 2.Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон 3.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов 4.Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику внесенной суммы.

Читать ответы (2)

Как суд относится к спорам о требованиях исполнителя о полной оплате при отказе от исполнения договора?

Директор фирмы в которую я пришел до меня... заключил договор на оказание возмездных услуг. В качестве одного из условий договора указанно что заказчик (то есть мы) вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты полной стоимости суммы договора исполнителю. Тут возникает противоречие со ст.782 где Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные расходы мы готовы оплатить... хотя Исполнитель фактически к исполнению договора не приступил. Как суд относиться к подобного рода спорам... хотелось бы узнать правомерны ли требования исполнителя о полной оплате в случае нашего отказа от исполнения этого договора. Чувствую придётся расторгать договор в судебном порядке. Вопрос сможет ли сторона согласно указанного пункта в договоре взыскать с нас всю сумму по договору и не фактические расходы понесённые им на момент нашего отказа как указанно в ст. 782 ГК РФ?

Читать ответы (1)

Dosruchno rastorgnut\' dogovor arendy - vozvrat depozita vozmozhen ili net?

Хотим досрочно расторгнуть договор аренды помещения в ТК. В договоре про досрочное расторжение договора с нашей стороны ничего не прописано, также ничего не прописано про возврат депозита. А арендодатель отказывается возвращать депозит, мотивируя это тем, что договор расторгается досрочно по нашей инициативе. В нашем случае депозит - это обеспечительный платеж, а не оплата последнего месяца. Можно ли расторгнуть договор досрочно и при этом получить депозит обратно?

Читать ответы (2)

Проблемы с ануляцией тура в Турцию - как разобраться с турагентом и вернуть деньги без договора

Купили тур в Турцию на 18 мая у турагента сейчас хотим анулировать тур но турагент не принимает заявление, объясняя, что туроператор сейчас не возвращает деньги. Только перенос дат или депозит. Такие варианты нас не устраивают. При покупке нам не выдали договор. Только квитанцию об оплате. Что делать? Как разговаривать с турагентом? Обращалась 6 раз. Сейчас даже на звонки не отвечает. Ни договора, ни ануляции, ни денег, а время играет не в нашу пользу. Что делать?.

Читать ответы (2)

Отказ ТО от возврата денег за отмененный тур - нарушение прав потребителя?

Должна была лететь в Турцию в мае месяце, естественно тур аннулировали деньги на депозите. По новому постановлению, ТО должны нам предложить равнозначный тур или вернуть деньги, но по факту предлогают забронировать новый тур с огромной доплатой от 50 тыс рублей это при том что Отель гораздо хуже и дней меньше. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за отмененный тур в Мексику во время пандемии - юридический аспект