Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Концерт отменен, но возврат денег замедлен - правомерно ли отсрочить возврат по причине режима повышенной готовности?

18.03.2022, 16:52
• г. Санкт-Петербург

Купили билеты на концерт, недавно его отменили, информации о переносе не было в течение 14 дней, сказали, переносить не будут. Я написала им на эл.почту заявление о возврате средств, в ответ мне сказали, что пока в петербурге действует режим повышенной готовности до 30.04.22 г. они ничего не вернут, а вернут только по истечению 180 дней с даты моего заявления. Правомерно ли это?

Читать ответы (4)
Режим повышенной готовности Повышенная готовность Билеты на концерт Возврат средств 180 дней
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Здравствуйте!

Нет не правомерно, направляйте письменную претензию с требованием возврата денежных средств (срок рассмотрения 10 дней)

Спросить

Нет, это обман...

Сразу подавайте иск в суд, поскольку досудебный порядок Вами исполнен.

Спросить

Чушь они написали. Взыскивайте с них в судебном порядке уплаченные средства, пени, штраф и компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя. Претензий больше писать не надо, если сохранились доказательства направления первоначальной претензии. Такие дела.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Оксана
11.06.2022, 21:14

Отменен концерт из-за режима повышенной готовности - как вернуть деньги за билеты?

Организаторы отменили концерт. В моем регионе еще действует временное постановление Правительства. Я могу написать заявление на возврат денег за билет и возвращать их будут по закону в течение 180 дней после отмена режима повышенной готовности? Или после моего обращения?
Читать ответы (2)
Ольга
03.08.2021, 22:24

180 дней назад отменили концерт, но возврат билетов не возможен - почему так происходит и как вернуть деньги?

Оформила возврат билетов в Санкт Петербурге 180 дней назад, концерт отменён. Денежные средства не возвращаются по причине, что режим повышенной готовности в городе продлен до 29.08.21 вопрос, ка вернуть средства и почему на данный момент на другие культурные мероприятия билеты продаются в режиме повышенной готовности и проводятся, а деньги за предыдущие не возвращаются?
Читать ответы (1)
Валентина
26.05.2022, 02:38

Как получить возврат средств за отмененный концерт американской группы во время режима повышенной готовности?

Приобрела билет на концерт американской группы 6 февраля 2020 г. Данный концерт отменили 27 февраля 2022 г. 1 марта подала заявление на возврат средств, мне прислали технический ответ. 20 апреля написала досудебную претензию на возврат средств, но получила технический ответ с отсылкой на ПП №830 и просьбой ждать 180 дней. Имею информацию о том, что многим вернули деньги сразу, а многим пишут тоже, что и мне. Как быть в данной ситуации? И действительно ли, в данной ситуации, действует срок возврата ПП №830, в связи режимом повышенной готовности?
Читать ответы (1)
Ольга
26.03.2021, 19:49

Организатор концерта отказывается возвращать деньги за перенесенное мероприятие - правомерно ли это?

Возврат денежных средств за перенесенный концерт. В октябре 2020 организатор анонсировал дату концерта 27.03.2021. 23.03.2021 организаторам был задан вопрос о том, будет ли точно концерт и не будет ли он перенесен. Билеты продавались через официальные кассы операторв и другие неофициальные организации. На что был получен утвердительный ответ, и что беспокоиться не надо, все будет в срок. Но 26.03.2021 (непосредственно за день мероприятия) появилась официальная информация что к сожалению перенос на 9,5 (!) месяцев. Организатор отказывается возвращать денежные средства, ссылаясь на. пункты 3.1 и 4 постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830. Но там указано что, при введении режима повышенной готовности. То есть на момент анонсирования даты, не было введено ограничение. А режим повышенной готовности был введене еще в марте 2020 и по настоящее время ограничения не были сняты. Правомерен ли отказ в возврате дс?
Читать ответы (2)
Анастасия
17.03.2022, 15:05

Ответ по поводу возврата денег за отмененный концерт и сроках осуществления возврата.

В январе я приобрела билеты на концерт, который позже был отменен в связи с ситуацией на Украине. При обращении по вопросу возврата билетов получила следующий ответ: Заявление принято и передано в бухгалтерию. Возврат денежных средств за приобретенные билеты будет осуществлен в течение 180 дней с момента отмены режима повышенной готовности в соответствии с Постановлением РФ №830 от 6 июля 2020 года. Следите за зачислением денежных средств в личном кабинете своего банка. Хотела бы уточнить, верно ли это?
Читать ответы (1)
Анастасия
28.06.2022, 12:27

Как вернуть деньги за отмененный концерт, на который куплены билеты на Яндекс. Афише?

В конце 2019 года были куплены билеты на Яндекс. Афише на концерт в Москве. Концерт был отменен в связи с COVID. Уже больше 2-х лет прошло, а Яндекс. Афиша до сих пор отписывается по поводу возврата вот так: "При отмене мероприятия деньги возвращаются в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. Пока режим продолжает действовать, а мы вместе с вами ждем, когда его снимут." Вопрос: на сколько вообще законны подобные отписки и каким способом можно вернуть свои деньги? Больше всего для меня не понятен тот факт, что концерты уже давно проводятся, билеты продаются, масочный режим снят. А деньги возвращать не торопятся. Спасибо.
Читать ответы (2)
Павео
06.11.2019, 01:35

Задержка в возврате денег за отмененный концерт уже три месяца - что делать?

Купил билет на концерт, концерт отменили. Написал заявление о возврате билетов. Ответили, что деньги вернут в течении 30 дней. Прошло уже три месяца, денег так и нет...
Читать ответы (2)
Елена Владимировна
12.11.2020, 13:01

Отказ в возврате билетов на концерт - что делать?

В сентябре купили билеты на концерт на дату 18 ноября, в октябре написали заявление на возврат билетов. В возврате отказано, правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Анна
17.03.2022, 19:05

Организатор концерта отказывается вернуть деньги за билеты, ссылаясь на постановление о переносе.

Организатор перенесенного концерта отказывается вернуть деньги за билет, ссылаясь на "постановление 830 от 6 июня 2020 года, возврат денежных средств за билеты на концертно-зрелищные мероприятия в период режима повышенной готовности возможен только в случае отмены мероприятия. Концерт был не отменен, а перенесен." Сейчас эпидемиологическая ситуация в Москве более чем стабильная и отменены все ограничения. Причины переноса концерта в официальном ответе организатора нет. Артисты же заявили на своей странице в соц сетях, что сейчас неуместно веселиться (намекая на спец операцию в Украине). Теперь любой перенос концерта можно оправдывать постановлением 2020 г с юр. т.зр.? Возможно ли вернуть деньги, если перенос концерта не связан с короновирусом?
Читать ответы (1)
Мария Викторовна
31.10.2018, 10:11

Проблемы с возвратом электронных билетов на концерт - что делать?

Были куплены электронные билеты на концерт, по семейным обстоятельствам пойти на концерт не получается. Позвонила представителям сайта, рассказала о проблеме. Мне обещали выслать бланк заявления на возврат, но предупредили, что удержат 50% стоимости билета. Концерт будет 28.10.18 г. Заявление на возврат я написала 12.10.18 г. В заявлении на возврат указала, что не согласна с суммой озвученным оператором процента возврата стоимости. Заявление отправила по эл. почте, пришел ответ «ваше заявление зарегистрировано». Через 4 дня на карту вернулись денежные средства в размере 50%. И все… тишина… Ни официального ответа, ни денег… В билете в правилах возврата написано: «Возврат стоимости билета осуществляется с удержанием расходов, понесенных организатором мероприятия на дату возврата билета» На сколько это правомерно обозначать процент, который ничем не подкреплен? А почему не 70% или 80%? ))) И самое главное, подскажите, как вести себя в такой ситуации и что делать дальше и на что можно ссылаться?
Читать ответы (2)