Отдавала в ремонт золотой браслет, отдали, сразу не заметила неладное. Только к вечеру заметила, что подменили, плетение точно не такое, что было изначально. Как быть, как доказать, что делать?

У вас есть на руках какие либо документарные доказательства ремонта именно в этой организации?

Писать заявление в полицию.

Обращайтесь с заявлением об этом в ОВД.

Безупречность ремонта под сомнением - что делать, если заменят украшение в мастерской?

Из мастерской получила неправильный браслет - нужна компенсация и замена

Помогите пожалуйста 22 июля отдала в мастерскую золотой браслет на запайку звена, получила квитанцию, оплатила, сказали прийти 25 июля. Готовые изделия они раскладывают по пакетикам и вкладывают номер квитанции. Я пришла, мне достали мой пакетик, где лежал другой браслет, меньший по весу. Мой браслет забрала другая женщина. Мастерская готова возместить стоимость браслета, отдать новый браслет такой же по весу, как мой. Что мне делать в данной ситуации?! Этот браслет был очень важен для меня... Могу ли я потребовать компенсацию за моральный ущерб?! Так как плетение, которое у меня было, они повторить не смогут...

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?

Купила в ювелирной сети 585 золотой браслетик. Буквально через месяц плетение на браслете начало расслаиваться, хотя ношу очень аккуратно. В магазине мне сказали что эта партия браслетов сделана не качественно, поэтому каждый второй возвращает покупку. У меня на руках только бирка от браслета, а чек потеряла. В магазине отказываются принимать браслет обратно без чека. Подскажите пожалуйста как поступить, чтобы мне вернули деньги или поменяли на другой браслет?

Читать ответы (1)

Утерянное золотое браслет после неверной выдачи клиенту - какие действия совершить и что требовать?

Отдала в ремонт золотое ФАБРИЧНОЕ украшение (браслет). Мастер не взвесил. Выдал квитанцию о нахождении браслета в ремонте, а в итоге, отдал не тому заказчику, контакты которого он не знает. Что я могу требовать в данной ситуации и какие меры принять?

Читать ответы (1)

Утерянный золотой браслет - что делать, если ломбард задерживает возврат?

Некоторое время назад я отдала свой золотой браслет на ремонт (для починки застежки) в местный ломбард ИП.Туда можно приносить свои старые золотые предметы, докупать у них золото ломом и заказывать совершенно новое золотое украшение, доплачивая за работу. Раньше я была постоянным клиенотом: заказывала кольца, сережки и т.д. Так как это было дешевле и качественней, нежели купить готовую продукцию в ювелирном магазине. И вот у меня сломалась застежка браслета, сделанный кстати в этом ломбарде, я принесла и отдала на ремонт. Прошло уже более полугода, но мне никто этот браслет не собирается возвращать... Я хожу уже чуть ли не каждый день, этот самый ИП практически там не появляется, сидит его напарник. Я уже и милицией пугала и налоговой, говорят делайте что хотите... Посоветуйте, что делать, жалко все таки, браслет золотой...

Читать ответы (1)

Как доказать заводской брак и вернуть деньги за некачественный браслет жизни?

Я купила браслет плетения лайф! Через 25 дней, внутри браслета распалось звено! Как мне доказать что это заводской брак, могу ли я вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой золотого браслета - прорвался через 2 недели, после 50 дней нет ни товара, ни возмещения

Купила золотой браслет через две недели он прорвался отдали на экспертизу и прошло уже 50 дней нет ни браслета ни денег что делать?

Читать ответы (2)

Разница в цене бус и браслета из жемчуга с золотом вызывает вопросы - исследуем причины и возможность возврата или обмена

Купила бусы жемчуг с золотом и браслет на руку, оказалась цена браслета в 3 раза дороже, почему дирекция не поясняет почему при одинаковом плетении и меньшем размере, купленном в один день такое несоответствие в цене? Могу я сдать браслет или обменять его?

Читать ответы (2)

Купил золотой браслет, но выяснилось, что под покрытием – железо. Чек и бирка сохранились - что делать?

Купил золотой браслет. Через 6 месяцев увидел что желтизна пропала а подней железо или точно не золото. Чек и бирка сохранилась. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с соединительным звеном - как сохранить внешний вид после ремонта браслета от часов?

Отдала в пайку половинку золотого браслета от часов. Получив обратно дома самостоятельно браслет прикрепила к часам и обнаружила, что соединительное звено на браслете к часам после ремонта сталозначительно уже, чем на половинке браслета не подвергавшегося ремонту. Вид изделия значительно ухудшился. Как мне поступить в таком случае? Носить я в таком виде не хочу, так как смотрится безобразно.

Читать ответы (1)

Как решить проблему возврата бракованного изделия в ювелирном магазине, если цены поднялись?

Как быть в данной ситуации. В ювелирном магазине приобрела золотой браслет в феврале 2022 г. Несколько дней назад обнаружила, брак. Плетение браслета идёт тройной ромб, но в двух звенах браслета идёт двойной ромб. Сходила в этот магазин, написала заявление на возврат аналогичного изделия или возврат денежных средств. Мне одобрили и то и другое. Возврат в денежном эквиваленте мне не нужен. Хотела заменить бракованный браслет на аналогичную модель такого же артикля. Но! Как оказалось, что цены поднялись, и мне нужно будет доплачивать свои денежные средства в размере 2000. Я покупала браслет за 12970 в феврале, а на сегодняшний день этот браслет стоит 14970. Скажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации, должна ли я доплачивать эту разницу за аналогичную модель такого же артикля? Это же не моя вина, что товар оказался с бракованным плетением.

Читать ответы (9)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59