Покупала золотое кольцо, не дорогое, 7000 т., подарок был от молодого человека, не прошло и месяца выпало два камня, обращалась в магазин сказали составлять о возврате средств, сказали, не факт что одобрят, а когда попросила поменять на такое же кольцо, сказали, что придëтся доплатить 2-3 т.р., т.к. золото сейчас подорожало, что делать в такой ситуации, кто прав?

Здравствуйте. Обязаны поменять на такое же кольцо. Пишите претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Прав потребитель. Претензия. В случае отказа - суд.

Проблема с золотым кольцом - возврат средств или доплата за новое?

Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.

Купила золотое кольцо в ювелирном магазине Арт Диамонд (сеть магаз. Яшма золото) кольцо усыпано мелкими фианитами (носила кольцо две недели) выпал один камешек еще три камешка было видно что скоро выпадут тоже. Гарантия на кольцо 6 месяцев. Отнесла в магазин, по гарантии. Сказали сделают... прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали. Получила кольцо, так обидно было.. камешки были в клею, а на золоте были капли клея. Кольцо теперь выглядит хуже чем было. Разговаривала с директором магазина, он сказал что золото обмену и возврату не подлежит. Отнесла кольцо в магазин 8 октября, уже 27 октября. Что мне делать? Куда обратится? Посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (1)

Выпали камни с нового золотого кольца с феанитами - как решить проблему без гарантии?

Купили кольцо золотое с россыпью феанитов, прошла неделя и заметили, что выпали 2 маленьких камня с боку кольца. С кольцом не спала, в таком месте, где выпали камни его ударить обо что-то невозможно, только мыла с ним руки. Сохранился и чек и бирки, но про гарантию нам не сказали. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с золотым кольцом - выпали камни и погнулось, но чек выбросили

6 дней назад преобрели кольцо золотое, из кольца выпали два камня, еще и кольцо погнулось? Чек выбросили так как скаали в магазине что возврату и обмену не подлежит. Что делать?

Читать ответы (1)

Может ли моя мама забрать все же деньги или, какой выход из сложившейся ситуации возможен?

Купила кольцо золотое с камнями, один выпал, отнесла в магазин, мне его вставили он выпал опять, опять отнесла попросила заменить... они 20 дней его продержали потом позвонили, приходите. Сама не смогла прийти потому что покупала в другом городе, а сама сейчас в дрйгом нахожусь. Пошла мама, они ей сказали, что кольцо есть но якобы граммов больше и золото подорожало... доплатите еще денег. Доплачивать не стали естественно, я попросила вернуть деньги, они согласились, но я сказала что по стоимости золота которое на сегодняшний день (ст.24 з-на о защите прав), они сказали что так не возвращают. Я позвонила их юристам они 2 часа совещались, я попросила всего лишь заменить... юрис сказала что оказывается они ошиблись и такой же марки кольца нет (во как, сразу не стало!), говорят деньги вернем только вам лично! А меня еще полгода не будет в том городе. Может ли моя мама забрать все же деньги или, какой выход из сложившейся ситуации возможен?

Читать ответы (1)

Человека задержали с золотыми украшениями, но следствие стало потерю драгоценностей

Задержали человека, сейчас сидит в сизо 5,идёт следствие. При задержании, у человека было изъято золото. Часы, цепочка с крестиком, обручальное кольцо, и золотой браслет. Также при обыске дома, был изъят телефон, и системник. Системник следователь разрешила забрать, а золото не отдаёт. Сейчас сказали, что золото потерялось. Что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с золотым кольцом - камни выпадают после двух недель ремонта – что делать?

Купила золотое кольцо с фианитами на гарантии у меня выпало 3 камня, отнесла в магазин его взяли на ремонт, отремонтировали но не прошло и 2 недели после ремонта у меня снова выпали камни. Как мне дальше действовать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или обменять кольцо, если из него выпали камни через 20 дней?

Скажите пожалуйста, я купила золотое кольцо, прошло 20 дней у меня из кольца выпало 3 камня. Можно ли вернуть деньги или обменять кольцо!

Читать ответы (2)

Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня

Вопрос следующий: 06.06.2015 было куплено ювелирное украшение (кольцо) Подарено было 17.06.2015, а 19.06.2015 выпало два камня, 20.06.2015 кольцо отвезли в магазин и объяснили проблему, на что продавцы сказали, что заберут кольцо и вставят новые камни. Ремонт кольца занял полторы недели. Но 26.07.2015 снова выпал камень (другой). Кольцо снова отвезли в магазин, для того что бы вернуть потраченные ден. средства, но продавец в магазине сказала, что юв. украшения обмену и возврату не подлежат и помочь они ничем не могут. Они просто посредники, а не завод-изготовитель и не несут ответственности за качество ювелирного изделия и определить брак это или камни выпали в результате механического повреждения, узнать невозможно. Как поступить в данной ситуации, что бы вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Царапины на золотом кольце после закладки в ломбард - что делать?

Закладывала под залог золотое кольцо в ломбард, 28 мая этого года, обратно его забрала. Сегодня, 31 мая обнаружила 2 глубокие царапины с внутренней стороны кольца, судя по всему сотрудник при приеме и проверке металла на золото, испортил мне вещь. Очень неприятно от этого факта, что новое золотое кольцо мне испортили в ломбарде, когда проверяли, оставив царапины. Что мне делать в таком случае?

Читать ответы (2)

Проблемы с золотым кольцом из магазина Наше Золото - рассмотрение гарантийного случая и возможность возврата денег

В августе 2016 года купили в магазине Наше Золото дочке золотое кольцо. Через две недели вылетели три камушка. Срок гарантии 1 год. Обратились в магазин с претензией. Через полтора месяца кольцо отремонтировали. Вернули. Прошло две недели. И снова вылетел один фианит. Вопрос. Можем ли мы вернуть кольцо в магазин и получить за него деньги. Нет желания носить такое бракованное кольцо.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59