Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

26 февраля приобрела кольцо. Вчера обнаружила что нет одного камушка. Что делать, могу ли я вернуть деньги?

23.03.2022, 07:47
• г. Иркутск

26 февраля приобрела кольцо. Вчера обнаружила что нет одного камушка. Что делать, могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявите претензию, в установленном Зозпп порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мария
11.12.2015, 14:37

Имею ли я право вернуть золотое кольцо с пропавшим камнем в ювелирный магазин и получить полную стоимость?

Я приобрела золотое кольцо с камнями в ювелирном магазине 2 недели назад. Кольцо носила очень аккуратно, никаким механическим воздействиям не подвергала. Сегодня обнаружила, что одного камушка нет. Я могу вернуть кольцо в магазин и получить полную его стоимость? Спасибо за ответ!
Читать ответы (2)
Эльмира
26.03.2016, 20:54

Проблемы с покупкой - поломанное золотое кольцо с отсутствующим камнем и некачественная проба. Как вернуть деньги?

Сегодня купила золотое кольцо в нем два камушка-фианит! Когда вышла из магазина открыла коробку обнаружила, что оно гнутое, треснутое и отсутствует один камень, проба на кольце не заводская, а кривая и её толком не видно. Что мне делать, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Наталья Наталья
30.03.2015, 16:50

Выявлены дефекты в серебряном комплекте с топазом - скол камня на кольце и отсутствие камушка на серьге.

Сегодня купила комплект-серебряное кольцо и серьги с топазом. Дома при хорошем освещении проверила тщательнее изделия и обнаружила скол камня на кольце (из-за огранки не приглядываясь можно не заметить), а на серьге нет мелкого камушка циркония. Что мне делать? Как доказать что это брак магазина и вернуть деньги, на какие статьи закона ссылаться. Бирки и чек сохранены.
Читать ответы (2)
Наталия
11.06.2015, 18:39

Претензии на кольцо с бриллиантами - что делать, если один камушек отпал?

В январе муж подарил на юбилей кольцо из белого золота с 7 бриллиантами. За пять месяцев надевала кольцо раз десять, каждый раз соблюдая инструкции продавца (не вести домашнее хозяйство в кольце, хранить в отдельной коробочке и т.д.) Вчера надела кольцо, но работе обнаружила, что не хватает одного камушка. Обратились в магазин, где была совершена покупка, предоставив чек о покупке, гарантийный чек с заявлением, что камни были закреплены некачественно, нам ответили «Да, кольцо находиться ещё на гарантии, но Ваши претензии не обоснованы, при небрежном использовании мог произойти подобный случай». Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Мария
30.04.2017, 15:53

Вернут ли деньги или обменяют золотое кольцо с выпавшим фианитом в магазине?

18.04.2017 приобрели золотое кольцо с фианитом, вчера камень выпал и потерялся, вернут ли деньги, либо обменяют на новое в магазине? Чек и бирка от кольца сохранилось.
Читать ответы (1)
Олеся
09.06.2015, 16:16

Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене

Купили обручальные кольца-пару, дома обнаружила на своём кольце скол (отнесла в мастерскую, мастер сказал, что это трещина и ремонт сложный) я отнесла кольцо в магазин и написала претензию на замену кольца, через 20 дней мне позвонили и сообщили, что поменять не могут, только возврат денег. Могу ли я вернуть два кольца, т.к. покупали одинаковые? И какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Елена
28.04.2016, 20:05

Утеряны брильянты из золотого кольца - как защитить свои права?

В середине марта 2016 года в ювелирном магазине г. Тамбова я приобрела золотое кольцо с брильянтами (в кольце около 100 шт. мелких брильянтов). Сегодня обнаружила, что из кольца выпали и потерялись 3 брильянта. Как поступить в данной ситуации? На что я имею право по закону?
Читать ответы (1)
Скворцова Регина
14.10.2016, 16:22

Проблема с пробой - купленное обручальное кольцо не соответствует заявленной пробе

Вчера купили с мужем обручальное кольцо, продавец уверяла что металл хороший и проба 585! Сегодня обнаружила что на чеке и кольце стоит 375 проба, можно ои вернуть изделие обратно в магазин?
Читать ответы (2)
Андрей
11.03.2020, 18:00

Как вернуть себе красивое золотое кольцо с бриллиантами после выпадения одного из камушков?

Покупал с девушкой кольцо (золотое с вставками из бриллиантов), прошло 2 месяца и один из камушков выпал. Камень не знает где... увидела уже что вместо камушка просто отверстие пустое.. Могу ли я прийти в магазин, где покупал кольцо и потребовать замены кольца, или его ремонта? Деньги не нужны, другие кольца тоже, хочется носить это же кольцо отремонтированное. Чеки о покупке сохранились, пробы (бирки) что была при покупке не осталось.
Читать ответы (1)
Анна
07.04.2018, 21:37

Что делать, если в золотом кольце с бриллиантиком пропал камешек - гарантия действует, обращаться ли в магазин?

Здравствуйте. Мною было приобретено золотое кольцо с бриллиантиком. Два месяца назад. Сегодня обнаружила, что камешка на месте нет. Что делать? Гарантия ещё действует. Обращаться ли в магазин?
Читать ответы (6)