Как вернуть деньги за ненадлежащее заключение специалиста - опыт обращения к компании
В ноябре 2021 г. по совету обратился в компанию для выдачи заключения специалиста. По тел. договорились о цене и дате выезда на место для обследования и изучения поставленных вопросов. В назначенное время специалист приехал и провел необходимые замеры и выдал кассовый чек на сумму оговоренную по телефону. Предварительное заключение скинули на почту для ознакомления. В дальнейшем затребовали еще дополнительно оплатить сумму превышающую в два раза от первоначальной, объяснив, что я оплатил выезд специалиста на адрес (другой город), а заключение стоит дороже. Я оплачивать отказался т.к. в заключении почти в каждом пункте были несоответствия по факту и потребовал приехать и произвести измерения повторно. Получил отказ. Что необходимо предпринять для того, чтобы вернуть деньги по кассовому чеку в котором указано название фирмы, сумма и услуга-ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА. Спасибо!
Доброе утро, Игорь, получается договор был заключен в устной форме.
В таком случае вам необходимо направить претензию на имя руководителя "компании", сотрудник которой составлял для вас заключение, с требованием возврата денежных средств, за неоказанные услуги.
СТ. 32 ФЗ "О защите прав потребителей"
Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьИгорь, а вы договор то заключали с фирмой? Чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, заключение предварительное, которое вы получили по почте, документы на руках?
Вернуть денежки можно, достаточно грамотно составить претензию.
Спросить