Шакурова Яна
08.12.2014, 15:14
Можно ли обменять технически сложный товар после гарантийного ремонта
Читать ответы (3)
Обязан ли продавец, по истечению 45 дневного срока гарантийного ремонта технически сложного товара, уведомить покупателя о окончании ремонта?
Или покупатель сам должен звонить и интересоваться о ходе ремонта?
Конечно обязан продавец уведомить об окончании ремонта. В противном случае потребитель вправе начислять неустойку, потребовать компенсацию морального вреда.
СпроситьЗдравствуйте.
Напрямую в законе это не указано. Однако, срок ремонта не может превышать 45 дней, а в случае его нарушения потребитель вправе требовать неустойку и предъявить другие требования. Поэтому в интересах продавца известить покупателя о завершении ремонта до истечения установленного срока.
С уважением.
Спросить